Наверное, многие наслышаны о так называемом «эффекте Рингельмана». Максимилиан Рингельман - ученый, изучавший поведение людей в спортивных соревнованиях, таких как перетягивание каната и поднятие тяжестей.
Кратко «эффект Рингельмана» можно описать так: если двое, поднимающие груз, не понимают смысла и цели этого действия, велика вероятность, что каждый из них будет пытаться переложить "груз ответственности" за результат на другого.
Как эффективно преодолеть подобное явление в команде?
Каждый из этих двоих старается сэкономить свои ресурсы, потому что он планирует их использовать для более понятных ему целей, чем совместное поднятие груза. Человек не в полной мере вкладывает усилия в свою часть работы, потому что у него есть ежедневные семейные обязанности и заботы, которые также требуют его участия. Ему в принципе чужды чужие цели. Он считает, что совместная работа не удовлетворяет его личным целям и поэтому старается не расходовать свои ресурсы на совместную работу.
Поэтому не стоит ожидать синергии от двух людей, которые выполняют по чужой указке чью-то задачу.
А вот если и когда у этих двух людей появляется внятная и веская причина, совпадающая с их личными целями, ценностями и задачами, тогда они с легкостью выполняют любую совместную работу.
Когда у человека есть ответ на вопрос «зачем мне это нужно», тогда он изыскивает необходимые ресурсы на осуществление данной деятельности.
Как достичь этой синергии?
Для этого нужно:
- прояснить его систему ценностей и личные цели каждого члена команды;
- сопрягать цели команды и личные цели членов команды.
Есть постулат, что лидер не соберет вокруг себя команду, пока у него нет для каждого члена команды внятного ответа, зачем каждому из них это нужно.
Команде тоже нужен ответ на вопрос «зачем?».
Если лидер способен внятно сформулировать и транслировать команде личную цель, общую цель, помочь каждому члену команды ощутить взаимосвязь с общей целью, сопрягать личные и общие цели команды, тогда вся команда движется в направлении решения одной большой и общей цели.
Как это можно проиллюстрировать на практике?
Каждый член команды, работая в данном коллективе, получает для себя определенные выгоды.
Например:
- учеба, осваивание новых техник;
- зарабатывание денег, необходимых для покупки автомобиля;
- получение опыта, который может пригодиться через несколько лет для создания собственной подобной компании;
- общение с интересными людьми, комфортная атмосфера в офисе.
Нужно понимать, что командный эффект – это эффект, которые создается на стыке личных и командных целей.
Откуда берутся цели?
Личные и общие цели чаще всего проявляются под воздействием внешней среды.
Мы ставим фактор «внешняя среда» - выше всех. В зависимости от состояния внешней среды – угроза или новые возможности для компании, появляется мотив сплотиться либо против внешней угрозы, либо для достижения всей командой быстрых и масштабных результатов, позволяющих значительно повысить прибыль компании в целом и каждого ее сотрудника в частности.
К примеру, в стране вступают в силу изменения в законодательстве, благоприятные для развития компании. В такой ситуации лидер призывает членов команды к максимальному взаимодействию между собой, работать в усиленном режиме, сверхурочно, для того, чтобы компания смогла завоевать новые рынки и занять новое место в экономике региона или страны. В такой ситуации и сверхурочная работа и взаимодействие другими, порой не очень коммуникабельными членами команды, имеет смысл. Во-первых, каждому четко ясна цель данного режима работы и его личные выгоды, а во-вторых, такой режим вводится в компании на вполне определенное время.
Цели компании зачастую определяются внешней средой. Сильная цель наполняет энергией всю команду, а сильный лидер связывает между собой общую цель и команду. Он настраивает это сопряжение и является авторитетом, который транслирует эту цель однозначно, последовательно и планомерно.
Он напоминает людям об общей цели, не давая отклониться в сторону от того курса, который они выбрали на общем собрании.
Конечно, всегда есть непредсказуемые события и в целом неблагоприятная экономическая и политическая ситуация. Для подобных ситуаций есть лидер, тот человек, который четко видит вектор движения компании к цели, видит саму цель, и помогает команде не отклоняться от заданного курса.
Таким образом, частично ответ на вопрос «как преодолеть эффект социальной лени», можно найти в изучении команды, где есть сильный лидер, цель, понимание команды и еще несколько элементов, подробнее о которых я расскажу в своих будущих публикациях.