Статья подготовлена для студентов курса «Product Manager IT-проектов» в образовательном проекте OTUS.
В этой заметке хочу с вами поделиться опытом запуска кнопки покупки в один клик в онлайн-гипермаркете.
Зачем нужна данная кнопка?
Чтобы дать возможность быстро купить конкретный товар/услугу, минуя "Корзину" и "Избранное".
В какие моменты для пользователя она нужна?
При покупке товаров, которые пользователи покупают в одном экземпляре без других товаров/услуг. В ходе исследования было выявлено, что более 15 % категорий товаров покупаются одним товаром в "Корзине" (среди которых бытовая техника, дорогая электроника, дорогие расходники, мебель, видео-игры, инструменты и сантехника).
Не имеет смысла с точки зрения бизнеса ставить данную кнопку на таких товарах, как карандаш (покупки которых в один клик не сводят юнит-экономику), памперсы (которые редко покупают без каких-либо других товаров).
Что дала кнопка?
Кнопка покупки в один клик на категориях, покупаемых одним товаром, дала рост конверсии в переход к покупке среди таких товаров и не уронила конверсию в покупку и средний чек. То есть кнопка увеличила количество транзакций.
Понравилась статья? Новые материалы от нашего преподавателя Сергея Колоскова смотрите в блоге OTUS или в паблик-канале автора.
5 декабря в 20:00 приходите на мастер-класс «ЗА и ПРОТИВ A/B-тестов: опыт крупных компаний»
БЫСТРЕЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ
Продакты из Booking, Ozon и Ex-Head of Product в Яндекс.Деньги станут участниками онлайн-битвы ⚔про один из самых популярных инструментов продакта - A/B-тесты.
Вы узнаете:
- В каких случаях лучше всего применять A/B-тестов?
- Как определять метрики и правильно интерпретировать результаты?
- Как можно навредить A/B-тестами?
- Какие могут быть альтернативы А/В-тестов ?
- Чем лучше проводить тестирование?
- Кейсы финтеха, екома и маркетплейсов.