Как часто вы видите на улице, чтобы человек подходил к другому и высказывал свое бесценное мнение относительно его слов, действий или внешнего вида? Вряд ли слишком часто. А что насчет всего этого на просторах всемирной паутины? Ну конечно, здесь это встречается чуть ли не на каждом шагу.
В сети, где возможно сохранить относительную анонимность, где физически человек на более, чем безопасном расстоянии от оппонента, гораздо проще вступать в полемику с запрещенными приемами, ведь наказание вряд ли последует. Именно это становится причиной массового кибербуллинга - травли в интернет.
У кибербуллинга есть несколько разновидностей:
Хейтинг - негативные высказывания, неконструктивная критика, агрессия и травля в сети
Флейминг - негативные реакции не только в адрес оппонента, но и между прочими комментаторами. Флейминг развивается тогда, когда дискуссия обрастаем множеством участников, которые начинают спорить и переходят на оскорбления между собой.
Троллинг - провокационное общение в сети и намеренное распространение негативной информации. Троллингом занимаются пользователи с расчетом на определенные реакции, они могут намеренно вырвать реплики из контекста и распространять для поддержания спора.
Киберсталкинг - обращения, содержащие угрозы физической расправы. Это, как правило, апофеоз кибербуллинга.
Кибербуллинг в любом его проявлении часто губителен для репутации, особенно если он направлен в адрес компаний или должностных лиц. Проблема его в том, что это понятие не зафиксировано в законе и противостоять ему крайне сложно. При этом он обычно носит массовый виральных характер и потому распространяется очень быстро. Есть ли способы защититься? Есть.
В первую очередь необходимо четко понять, где заканчивается кибербуллинг и начинается клевета. Так как клевета - это уже уголовно наказуемое деяние, то имеются основания для подачи искового заявления.
В ноябре этого года глава Верхнекамского района Андрей Олин пообещал привлечь к уголовной ответственности автора комментария и администратора паблика “Кирс 18+” за кибербуллинг. Он заявил, что в комментарии к записи об открытии детского сада "содержатся признаки кибербуллинга в отношении сотрудников Администрации Верхнекамского района".
Доказать наличие оскорблений и клеветы в комментарии не так просто, кроме того, часто сложно бывает определить личность комментатора, тем не менее, когда речь идет о репутации, необходимо бороться и пускать в ход все инструменты.
Справиться с кибербуллингом самостоятельно очень непросто - нужно правильно понимать психологический портрет буллера, чтобы своей реакцией не усугубить ситуацию. Поэтому если ваша репутация или репутация вашего бизнеса подверглась кибербуллингу, лучше всего сразу обраться к специалистам по работе с репутацией, которые правильно среагируют на ситуацию, проанализируют риски и нейтрализуют негатив