Все мы хотим вовремя уходить с работы и при этом все успевать, выполнять поставленные задачи качественно и в срок, не правда ли? Но к сожалению далеко не у всех и не всегда есть такая возможность, точнее возможность есть у всех, но далеко не все умеют ею пользоваться.
Расскажу вам свою историю. Когда меня только назначили начальником отдела (раньше я работал в другом структурном подразделении и не руководителем), организация деловых процессов в вверенном мне отделе находилась на достаточно низком уровне, а скорее её не было вообще. Приведу укрупненно несколько ярких недостатков:
- деловые процессы выполнялись хаотично, периодически не выполнялись вообще или саботировались;
- поставленные задачи, как правило, выполнялись некачественно и с нарушением сроков;
- персонал абсолютно не чувствовал никакой ответственности за свою деятельность и за её результаты.
Для того, чтобы не упасть в глазах руководства и хоть как-то "вытащить из ямы" свой отдел я взвалил большую часть работы на себя, многое делал самостоятельно, а не поручал подчинённым, многое переделывал за подчинёнными. В итоге все свелось к тому, что в целом мой отдел стал справляться со своими задачами, но какой ценой... В те времена, чтобы все успевать, я приезжал на работу за полтора часа до начала рабочего дня и уезжал с работы через три - четыре часа после окончания рабочего дня, в итоге мой рабочий день составлял не восемь часов, а двенадцать или даже четырнадцать, часто приходилось выходить на работу и в выходные дни. В то время, пока я работал практически без отдыха и выходных, большинство подчинённых мне людей приходили на работу и уходили с работы вовремя. Такое положение дел меня не устраивало и достаточно быстро мне надоело.
В то время у меня не было опыта управления персоналом, не было особых знаний в области менеджмента и я управлял своим коллективом полагаясь на интуицию, но мне очень сильно повезло с директором. Основываясь на его критике и замечаниях к стилю управления других руководителей, я делал для себя какие-то выводы, я прислушивался к каждому его слову и анализировал его поступки. В результате мне удалось построить свою собственную успешную модель управления. Подробнее о том, что именно и как я делал, какие совершал ошибки я расскажу в своих следующих статьях, но если говорить укрупненно, то сделал я следующее:
- перераспределил деловые процессы внутри отдела с целью оптимизации загрузки персонала, назначил ответственных лиц и дублеров по каждому деловому процессу и документу;
- разработал эффективную систему мотивации персонала с индивидуальным подходом к каждому работнику;
- чётко разграничил зону ответственности между собой и подчинённым мне персоналом, разъяснил роль руководителя;
- разработал систему работы с персоналом с целью поддержания и повышения его квалификации;
- уделил большое внимание планированию, в том числе долгосрочному;
- разработал систему контроля за достижением конечного результата.
Все описанное выше позволило мне организовать работу своего отдела так, что все поставленные перед нами задачи исполняются качественно и в срок, а в большинстве случаев даже раньше поставленного срока. При этом, я теперь практически не задерживаюсь на работе, да и мой коллектив, как правило, уходит домой вовремя. Более того, даже когда меня по той или иной причине нет на работе, мой коллектив продолжает слаженно и качественно работать. В результате я стал больше времени проводить с семьёй, у меня появилось время на саморазвитие и отдых, на поиск и развитие альтернативных источников дохода.
А сколько времени проводите на работе вы?
Подписываемся, дальше будет интереснее, а если понравилась данная статья, то ставим лайки))