Работа многих УК компаний оставляет желать лучшего. Несмотря на регулярные сборы денег не всегда выполняются даже самые простые задачи: уборка подъездов и территории, срочный ремонт общедомового имущества.
В этом случае жильцам следует предпринимать меры и требовать исполнения обязанностей по договору, а если не помогает менять УК на другую.
За что отвечает УК?
По закону УК должна обслуживать жильцов, с которыми заключен договор. Основными обязанностями управляющей компании являются:
- обеспечение коммунальными ресурсами;
- содержание общедомового имущества;
- проведение ремонтных работ при необходимости;
- контроль за соблюдением правил безопасности.
Полный перечень прав и обязанностей управляющей компании закрепляется договором, который был заключен с жильцами.
Для начала следует внимательно изучить его и проверить соблюдение всех пунктов. При выявлении нарушений можно жаловаться на работу УК.
Куда жаловаться?
Самый простой способ решения проблем – непосредственное обращение в управляющую компанию. Для этого нужно составить письменное заявление, в котором указать на конкретные не выполняемые работы/не оказываемые услуги. Заявление лучше передавать руководству. Практика показывает, что большинство вопросов получается решить на этой стадии.
Если после обращения нарушения продолжаются, нужно обращаться в администрацию или надзорные органы. Главными инстанциями для помощи будут: ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратура.
ГЖИ в первую очередь занимается проверкой выполнения УК лицензионных требований, если при исполнении своих обязанностей были обнаружены нарушения. Роспортребнадзор следит за нарушениями прав потребителей, санитарных норм и правил содержание общего имущества МКД. В прокуратуру следует обращаться при явных нарушениях законодательства, либо при бездействии предыдущих инстанций.
Если по результатам проверки будут выявления нарушения закона, УК привлекут к ответственности.
В суд нужно идти, если УК своими действиями причинила ущерб и отказывается возмещать его в добровольном порядке. С обращением в суд также могут помочь в прокуратуре.
Однако это не лишает права обращаться сразу во все инстанции с одинаковыми заявлениями.
Смена УК
Законом предусмотрена возможность расторжения договора с компанией, в случае невыполнения ей своих обязанностей. Решение принимается на общем собрании собственников МКД.
После этого должен быть выбран новый способ управления МКД – заключение договора с другой УК, создание ТСЖ, либо личное управление жильцами.
Перед выбором новой УК необходимо предварительно проверить ее. Для этого можно изучить имеющиеся отзывы, опросить жителей других домов.
Не давайте управляющим компаниям наживаться на вас. На руководство таких УК необходимо воздействовать: сначала жалобами и заявлениями, а затем расторжением договора.
Если информация была полезна для вас, ставьте лайк и подписывайтесь на канал.