Самые крутые вещи, даже не крутые, а революционные, создали люди «без опыта», основываясь «на теории», во главе которой стояло желание. А еще они не слушали товарищей с практическим опытом.
Уолт Дисней. Художник, создавший свою анимационную студию. Дисней получил известность серией мультфильмов про мышонка Микки Мауса, Белоснежку и семь гномов, Пиноккио. Он ни черта не смыслил в парках развлечений. Ему было скучно на аттракционах, на которые он водил дочерей. Уолту говорили – ты же художник, какой парк развлечений? Но он не послушал…
Джеймс Дайсон, изобретатель знаменитого пылесоса Dyson закончил Королевский колледж искусств. Джеймс с ранних лет ударился в изобретения. Но переломный момент произошел в 79 году (ему было чуть больше тридцати), когда он решил модернизировать свой домашний пылесос с мешком для пыли. Модернизация затянулась на 7 лет. Семья Дайсон еле сводила концы с концами. Они выращивали цыплят, жена давала уроки рисования и продавала свои акварели. Все говорили Джеймсу – хватит, иди уже на работу! Но он не слушал и цитировал Томаса Эдисона - «Я не потерпел неудачу. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».
Говард Шульц. Главный человек Starbucks. Правда это не он основал компанию в 1971 году, а трое приятелей из Сиэтла. В это время Говард учился в Мичиганском университете, стал бакалавром в области коммуникаций и в 1975 году устроился на работу в Xerox. И вот этот бакалавр в области коммуникаций, уходит сначала в компанию продающую торговое оборудование, а уже реализация кофемолок приводят его в Starbucks. И там он настолько влюбляется в кофе, что эта любовь толкает его на самые безумные авантюры – выкуп всей компании (он не находил общего языка с основателями) и полное переформатирование бизнеса. Изначально Starbucks зарабатывал на обжарке и продаже зернового кофе. Ему говорили, Говард, ты же ни черта не смыслишь в приготовлении кофе! Но он ехал в Италию, снимал на видео, как тамошние бариста варят кофе, и вез эту культуру в Америку.
Я знаю единственного человека, который послушал совет своего брата. Это Гарри Лангерман, который в 1949 году прочел в газете восторженную рецензию про братьев Макдональдс, которые делали удивительные гамбургеры. Гарри подумал, что это классная идея и встретился с братьями. Те согласились продать ему франшизу, и Лангерман вернулся в Нью-Йорк, чтобы занять денег у своего брата – инвестиционного банкира. "Идиот, никто не будет жрать гамбургеры", - ответил ему брат и Гарри послушал. Так что бизнес братьев Макдональдс купил вскоре Рэй Крок - пятидесятилетний коммивояжер (продавал бумажные стаканчики и миксеры), пианист в джазовом ансамбле и агент по продаже недвижимости. Его приятели крутили пальцем у виска, когда он «забил» на пианино. Но решение Рэя поставило его в число «100 наиболее важных людей века» по версии журнала «Тайм» и позволило заработать неплохое состояние.
Ценность аутсайдера (человек со стороны), в том, что на него не довлеет сила традиций, корпоративная этика, внутрикорпоративные нюансы, профессиональная «зашоренность», и еще длинный список специфических моментов, которые приводят опытных CEO к упадку.
Так что вопрос не в практическом опыте, и не в теории, а в способности ясно думать.