Ключевая задача менеджмента, а значит и руководителя предприятия — обеспечить свою или вверенную ему бизнес-единицу не только способностью к выживанию на конкурентном рынке, но и добиться её эффективности в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Один из ведущих мировых экспертов, специализирующийся на организационных изменениях и повышении эффективности бизнеса, Ицхак Адизес постоянно декларирует четыре основные управленческие функции, которые должен осуществлять руководитель серьезного бизнеса:
Р — производство результатов, то есть удовлетворение текущих потребностей клиентов, ради которых эта бизнес-единица существует; плюс обеспечение достижения результативности в краткосрочной перспективе (тактическая).
А — администрирование — для организации корпоративного порядка в оперативных вопросах, то есть эффективность управления на паттернах руководителя и корпоративной культуре предприятия в той же краткосрочной перспективе (оперативная).
Е — предпринимательство — дает понимание того, каким будет предприятие в будущем, как оно будет развиваться завтра, какими станут потребности клиентов в перспективе, обеспечивая тем самым достижение результативности в долгосрочной перспективе (стратегическая).
I — интеграция — создание и развитие Системы управления компании, культуры и системы ценностей, обеспечивающих органичную работу коллектива и эффективность в долгосрочной перспективе (основная).
Задача лидера - интеграция, утверждает И. Адизес, - дезинтеграция не требует усилий - под давлением изменений она происходит независимо от нас. По его утверждению, энтропия (рассеивание энергии) нас разрушает, разрушительно действует на управление.
Разница между благословением и проклятием в управлении по мнению Исхака Адизеса в том, что представляет из себя команда, "когда мы все разные, но мы вместе", взаимодополняя друг друга в достижении общей цели, и "когда мы все разные по-одиночке", каждый делая свою работу индивидуально, заботясь лишь о собственном положении в компании в ущерб общему результату. В английском это понятие называется «sense of belonging» (чувство принадлежности, сопричастности). Роль руководителя не проклятием, но благословением мотивировать сотрудников на командный метод работы.
Безусловно, даже самый хороший руководитель в мире не способен одинаково успешно справляться со всеми четырьмя перечисленными функциями, хотя бы потому что они противоречат друг другу по своей сути. Но любой управленец обязан блестяще справляться с одной или двумя из них, а остальные должны находиться на удовлетворительном уровне у конкретного руководителя или успешно замещаться/ дополняться его более способными заместителями или коучами-советниками.
Осознанию ключевой задачи менеджмента служит Концепция развития предприятия - плод коллективного всестороннего корпоративного планирования на основе стратегий и концепций развития отрасли, в которой существует ваш вид вид бизнеса, государства-общества и миропорядка в целом. Для эффективного менеджмента важно, чтобы Концепция развития компании вместе со стратегическими целями его бизнеса обсуждались и принимались коллективно с максимальным участием персонала компании или, как минимум - со всеми Ключевыми сотрудниками. Тогда это работает ещё и на самую сложную функцию управления - на I - интеграцию менеджмента.
Пара карикатур по теме для настроения благодарных читателей:
Отмечайте полезность материала лайками, пишите свое мнение и опыт.
Сергей Русанов.