Вещи, которые раньше вызывали недоумение, страх и неприятие, постепенно стали входить в нашу жизнь. Люди, склонные ко всему новому, первые тестируют различные технологии на себе и часто попадают в забавные ситуации.
Джордж Хелд установил себе NFC чип в руку и теперь может при помощи него оплачивать покупки, проходить на работу через контрольный турнике и многое другое.
Сам Хелд открыт к инновациям и инновации нас окружают по всюду, но общество в целом не готово.
На X5 Future Night он рассказал забавную историю.
Будучи в командировке в Новосибирске он, спеша на встречу, воспользовался новосибирским метро. Как вы знаете за линией турникетов часто дежурят женщины в возрасте, основной задачей которых является ловля зайцев-безбилетников.
Хэлд воспользовался своей возможность произвести оплату просто приложив руку к считывателю турникета, но зоркий глаз женщин контролёров усёк эту подозрительную манипуляцию и за турникетами его сразу задержали для дополнительной проверки платёжного инструмента. И бедный Джордж в качестве доказательства был вынужден показать, как в мультфильме «Простоквашино» просто руку. Кот Матроскин, оказавшись в такой ситуации кричал «усы, лапы и хвост мои документы».
Представляете себе ситуацию, когда вице-президент компании «Билайн» вынужденно попал в комичную ситуацию прямо по рассказу Эдуарда Успенского!
Необычность способа оплаты и отсутствие механизма проверки на момент задержания Хэлда поставили всех в неловкое положение, из которого можно было выйти только обладая даром убеждения, что вице-президент «Билайн» и сделал он объяснил, что не собирался красть поездку стоимостью в 20 рублей.
В итоге, вместо того, чтобы быстрее добраться до встречи, Джордж сэкономленное время потратил на убеждение бдительных охранниц на то, что он добросовестно оплатил проезд.
Всё это говорит о том, что технологии сейчас стремительно опережают зрелость общества и возможность их принять. И причиной таких инноваций является, в частности, запрос розничной торговли на более удобное обслуживание покупателя.
Новые технологии буквально стучатся во все процессы взаимодействия человека и ритейла. На горизонте маячит уже концепция «Магазин 4.0», которая вбирает в себя всё новое и удобное.
Очевидно, что людей со вживлёнными чипами станет в скором времени больше, как в целом общество созреет к ним. Обычно на это уходит в наш стремительный век от 5 до 10 лет, когда технология становится массовой.
По вопросам создания концепции «Магазин 4.0 – ритейл будущего» обращайтесь по телефону +7 499 938 90 50 или пишите http://agatov.new-retail.ru/