Как разнообразие влияет на компании и рабочую силу?
В связи с тенденциями глобализации и растущим этническим и гендерным разнообразием крайне важно, чтобы работодатели научились управлять культурными различиями и индивидуальными подходами к работе. По мере того, как рабочая сила становится все более разнообразной, возникают как возможности, так и трудности в управлении персоналом в условиях разнообразной рабочей среды.
Возможности включают в себя получение конкурентного преимущества за счет изменения ситуации на рынке и рабочей силы. Проблемы включают в себя эффективное управление сотрудниками с различными взглядами, ценностями и убеждениями, а также избежание ответственности в случае ненадлежащего обращения руководства с различными рабочими ситуациями.
Использование преимуществ многообразия
Экономическое обоснование разнообразия, представленное Тейлор Кокс и Стейси Блейк, показывает, как компании могут получить конкурентное преимущество, используя разнообразие рабочих мест. Шесть возможностей, которые компании могут получить при реализации стратегии, в которой ценится многообразие, включают преимущества с точки зрения затрат, более эффективное приобретение ресурсов, большую маркетинговую способность, гибкость системы и более творческий подход и более эффективное решение проблем.
Стоимость преимуществ
Такие черты, как раса, пол, возраст и вероисповедание, защищены федеральным законодательством от различных форм дискриминации (рассматриваются ниже в этой главе). Организации, в которых действуют политика и процедуры, поощряющие терпимое отношение к разнообразию на рабочем месте и защищающие сотрудников из числа женщин и меньшинств и кандидатов от дискриминации, могут снизить вероятность предъявления им исков в связи с дискриминацией на рабочем месте.
Кокс и Блейк рассматривают снижение ответственности как возможность для организаций сократить потенциальные расходы на возмещение ущерба в судебных процессах по сравнению с другими организациями, которые не имеют такой политики.
Кроме того, в организациях с более заметным климатом разнообразия наблюдается более низкая текучесть кадров среди женщин и меньшинств по сравнению с компаниями, которые, как считается, не ценят разнообразие. С течением времени затраты на текучесть кадров могут быть значительными для компаний, и различные компании могут снизить текучесть кадров за счет удержания своих сотрудников из числа женщин и представителей меньшинств. Хотя существуют также исследования, показывающие, что организации, которые ценят разнообразие, испытывают большую текучесть кадров среди белых сотрудников и мужчин по сравнению с компаниями, которые менее разнообразны, некоторые эксперты считают, что это связано с недостаточным пониманием того, как эффективно управлять разнообразием. Кроме того, некоторые исследования показывают, что белых с сильной этнической идентичностью привлекают в различные организации так же, как и не белых.
Приобретение ресурсов
Человеческий капитал является важным ресурсом организаций, который приобретается за счет знаний, навыков и способностей сотрудников. Организации, которые воспринимают многообразие как ценность, привлекают больше женщин и кандидатов из числа меньшинств на работу в качестве сотрудников. Исследования показывают, что у женщин и меньшинств больше намерений найти работу и больше интереса к организациям, которые поощряют разнообразие на рабочем месте в своих материалах по набору персонала, чем у организаций, которые этого не делают.
Когда работодатели привлекают кандидатов из числа меньшинств, их кадровый резерв увеличивается по сравнению с непривлекательными для них организациями. По мере привлечения в организации все большего числа кандидатов повышаются шансы на привлечение квалифицированных кадров, особенно на рабочие места, требующие высококвалифицированной рабочей силы. Таким образом, организации получают конкурентное преимущество, увеличивая кадровый резерв за счет привлечения женщин и представителей меньшинств.