Здравствуйте! Сегодняшняя статья полностью посвящена тому, как я собираю клиентскую базу, а точнее, я хочу рассказать об одном бесплатном и очень действенном способе привлечения клиентов через интернет.
Рассказываю о способе привлечения клиентов
Данный способ будет полезен практически для любой сферы услуг. Речь пойдет о сервисе "Яндекс услуги".
Сразу предупреждаю- все что я расскажу не является рекламой. Я не партнер яндекса и не пытаюсь пропиарить данный сервис за деньги. Рассказываю о своем личном опыте использования сервиса. Думаю, всем у кого есть свое дело, которое требует особого подхода в привлечении клиентов это будет полезно
Как я уже говорила, мне в продвижении помогает мой муж, он профессиональный маркетолог и руководитель небольшого интернет-агентства в Хабаровске.
Так как бюджет на продвижение у нас ограничен, мы начали с малого. Муж зарегистрировал меня в сервисе "Яндекс услуги".
На тот момент на сервисе уже было размещено около 350 мастеров и салонов нашего города.
Мы максимально подробно заполнили профиль, разместили сертификаты, примеры работ, а так же прайс лист. Прикрепили к аккаунту копию паспорта- это было необходимо для идентификации в сервисе.
В итоге, как оказалось мы были единственными, кто привязал паспорт и заполнил аккаунт максимально подробно). В результате получили первые позиции в поисковой выдаче по популярным ключевым запросам: "Мастер маникюра", "Маникюр в Хабаровске", "Обучение маникюру", "Педикюр в Хабаровске", "Наращивание ногтей" и по многим другим.
Преимущества размещения на Яндекс услугах
Самое интересное, что размещение в сервисе абсолютно бесплатное. Потенциальный клиент может увидеть мои работы, пройти в мои социальные сети, либо на мой сайт, а так же связаться со мной по одному из каналов коммуникаций: написать в чат либо позвонить.
Все заявки моментально приходят на электронную почту, Whats'app и по смс, что очень удобно! Клиенты имеют возможность сформировать заявку на конкретную услугу. Данную заявку будет видно в разделе "Заказы"
В сервисе для особо лояльных клиентов доступна возможность оставить обратную связь- Отзыв. Сам яндекс тщательно проверяет отзывы на корректность и действительность.
Результат
За последний месяц сервис "яндекс услуги", принес мне пять бесплатных заявок, три из которых оказались благодарными клиентами, которые наверняка захотят вернуться и повторить процедуры)).
Был так же очень интересный момент. Ко мне с яндекса записалась женщина, которая живет за 50 километров от места, где я принимаю на маникюр. Причем она записалась за неделю, в результате запись все таки состоялась).
Хорошие новости
Хочу поделиться хорошей новостью. Наконец- то я запустила собственный сайт.
Сайт на данный момент одностраничный, на нем размещены мои лучшие работы, сертификаты, отзывы, прайс лист и другая полезная информация.
В дальнейшем сайт будет расширяться, появится страница с блогом, а так же личные кабинеты для онлайн обучения). Продюссированием проекта будет заниматься мой муж.
Функционал моего сайта
К сайту прикручена система управления информацией, которая позволяет наполнять сайт прямо из панели администрирования, не прибегая к помощи программиста), а это здорово экономит семейный бюджет)).
Так же муж позаботился и о клиентском сервисе. На сайте предусмотрены удобные формы для сбора заявок.
Вся информация, которую оставляет клиент, моментально передается в CRM систему * и на электронную почту, которые привязаны к форме. Это позволяет оперативно реагировать на запросы, а так же автоматизировать сбор информации о клиентах.
CRM система- сервис для управления взаимоотношениями с клиентами, в которой храниться вся необходимая информация, такая как: канал первичного контакта, история переписки, контактная информация, список заказанных услуг, информация о количестве сделок с клиентом.
Кстати, сайт выполнен в мягких пастельных тонах, которые очень любят многие клиенты). Скоро будем запускать на сайт рекламу- посмотрим на результат. Следите за новостями, как только будут результаты по рекламе, сразу же выпущу пост)!
Всех целую, до новых встреч)! Поделитесь в комментариях, как вам мой новый сайт?
Старый сайт: https://korneeva-nails.ru/
Новый сайт: https://korneeva-nail.ru/
