Корпоративная культура - это набор норм и ценностей, которые распространены и прочно укоренены во всей организации.
В статье в New York Times, бывший вице-президент Goldman Sachs, Грег Смит объясняет прошлый успех Goldman Sachs хорошей культурой. Она способствует командной работе, честности и смирению. В 2017 году было опрошено 1461 руководителей и финансовых директоров в Северной Америке. 91% руководителей считают культуру важной в своих компаниях, а 78% считают культуру одним из трех или пяти основных факторов, влияющих на стоимость их компаний.
Однако культура может принимать различные формы.
Компании предпочитают продвигать корпоративную культуру в соответствии со своими фирменными потребностями. Например, высокотехнологичные компании, такие как Apple, пропагандируют культуру инноваций. Компании ориентированные на потребителей, например, Walmart, пропагандируют культуру совестливость и честность. Хотя Apple и Walmart продвигают две разные культуры, каждая из них продвигает культуру, которая адаптированна к их целям. Трудно сказать, что инновационная культура превосходит культуру совестливости и честности, или наоборот. Это сходно с культурами разных стран. Deshpande' and Farley (2004) обнаружили, что, хотя культурные компоненты отличаются в разных странах, различия в средних и низких показателях влияния организационной культуры на результаты деятельности компаний в разных странах не являются значительными. Например, Япония и Соединенные Штаты имеют разные организационные культуры, но ни то, ни другое не приводит к лучшей работе.
Существует понимание того, что взаимосвязь между корпоративной культурой и деятельностью компании может быть не просто прямой ассоциацией, а зависеть от корпоративных стратегий и изменений окружающей среды (Sørensen, 2002; O'Reilly et al., 2014). Например, добросовестность можно определить как культуру фирмы, но ассоциируется ли она с ценностями фирмы, зависит от корпоративных стратегий и конкретных обстоятельств. Например, культура добросовестности имеет важное значение с точки зрения оценки фондового рынка, если известно, что конкуренты фирмы являются мошенниками. Таким образом, мы утверждаем, что сила корпоративной культуры в целом важнее, чем то, какую культуру продвигают компании. Однако одна из задач эмпирических исследований заключается в том, как количественно оценить силу корпоративной культуры. Разумно ожидать, что если компания более публично продвигает и подчеркивает свою корпоративную культуру, то сила ее корпоративной культуры будет выше.
Для определения уровня продвижения корпоративной культуры в 2014 году был произведен сбор данных с веб-сайтов китайских компаний и проведен факторный анализ. Слова ничего не стоят, если они не сопровождаются действиями. В то же время, хорошие действия без маркетинга могут быть недооценены рынком. Таким образом, нужно оценивать продвижение корпоративной культуры как на словах, так и на деле. Принимая во внимание выступления руководителей компаний, культуру веб-страницы, деятельность сотрудников, социальную ответственность, заслуги, программы обучения сотрудников, новости компании и освещение в СМИ.