Первое лицо компании ответственно за бизнес в целом. В этой связи, основные элементы данного бизнеса должны быть ему понятны.
Каковы же данные элементы? Я люблю идею бизнес- модели Остервальдера, которую использую длительное время и она не подводила. Им выделены четыре основных, которые состоят из девяти более конкретных
К основным элементам бизнес- модели компании относятся:
- клиент
- продукт
- ресурсы/инфраструктура
- способ получения прибыли
Традиционно именно маркетинг дает ответ на вопросы:
- Кто?
- Что?
- Как?
По факту именно маркетинг описывает, а в целом, определяет два из четырех основных элементов бизнеса.
Если руководитель планирует принимать участие в выработке стратегии, в управлении бизнесом, он неизбежно столкнется с необходимостью не только понимать язык маркетинга, но и разбираться в нем, хотя бы на уровне начинающего специалиста. И моя душа запротестовала. На уровне хотя бы специалиста средних компетенций.
Попробую конкретизировать, зачем директору разбираться в маркетинге:
- постановка целей и задач - ответственность руководителя, безотносительно про стратегическое или оперативное управление идет речь, и для корректной их постановки необходимо разбираться в направлении
- еще одна функция, которую руководитель оставляет за собой - контроль. Конечно же оперативная работа с исполнителями, контроль оперативных показателей выполнения задач - не эффективно для уровня руководителя компании, однако, контроль за поставленными целями и задачами в направлении маркетинга ежемесячно (поэтапно в проектах) - его зона ответственности. Для осуществления контроля, тем более на стратегическом уровне, знания и понимание понадобятся
- желательно, чтобы исполнитель любого уровня понимал, что руководитель способен углядеть эффективные и неэффективные затраты компании, и то, что реально можно считать инвестициями в ее развитие
- самое важное - первое лицо не может не принимать участие в формировании стратегии компании, основой которой во многом является стратегия маркетинга
Так получается, что первое лицо компании просто обязан быть в какой-то степени маркетологом
Читайте так же:
Хотите познакомиться ближе, жду в гости!