Зашла я тут недавно в супермаркет с детьми. Хожу себе спокойно между рядами, рассматриваю товары. Подошла к витрине с детскими творожками и йогуртами. И тут на меня выскакивает уборщица со шварой в руках, грозит кулаком и злобно выкрикивает: «Ну что вы тут всё ходите? Я туда иду, и вы туда же. Я сюда подошла, и вы сюда же идете!» Начинаю злиться, отвечаю: «Я что здесь не имею право ходить?!» На что тетенька опять в повышенных тонах мне высказывает: «Ну вы же видите, что я тут мою!» Представьте себе, я ее действительно не замечала. Думала о своем, рассматривала этикетки на товарах.
Или похожий случай. Захожу с дочкой в аптеку под конец рабочего дня. Стоит женщина с тряпочкой в руках, намывает витрины. Пока я общаюсь с фармацевтом, ребенок стоит, рассматривает лекарства и дотрагивается до стекла. Бдительная уборщица и тут с возмущением меня отчитывает: «Вы что не видите, ваш ребенок тут тыкает, грязные пятна оставляет!» Я, конечно, понимаю, что обидно смотреть, как начищенные до блеска витрины вновь становятся обляпанными. Но мы же все-таки покупатели, приносим доход. Можно с нами полюбезнее, что ли, поделикатнее.
Я не знаю, как смотрят на такие выходки руководители и администраторы магазинов. Со стороны продавцов я такого отношения уже давно не встречала, все-таки им, наверное, внушают, что с покупателями надо общаться вежливо и с улыбкой. А вот с воспитанием уборщиц в России, похоже, пока беда.