За последние несколько десятилетий условия труда кардинально изменились, что оказало всестороннее влияние на организацию повседневной работы на рабочем месте. В связи с этим возникает вопрос о том, можно ли более эффективно решать будущие проблемы, влияющие на условия труда, используя методологию фьючерсных исследований в исследованиях трудовой жизни. Рабочее место, в общем плане, может быть определено как место или физическое место работы или занятости, где выполняется работа, в зависимости от сектора и отрасли, а также характера основной деятельности.
Более широкое определение охватывает такие аспекты современной трудовой жизни, как интеллектуальные работники, телеработа, гибкий график работы и глобальные сети. Поэтому более подходящим определением было бы то, что рабочее место — это среда, позволяющая выполнять работу. Таким образом, современное рабочее место может быть определено с точки зрения его физических, социальных и виртуальных аспектов.
Трудовая деятельность будущего
В докладах говорится о глобализации и геополитике, изменении климата и экологических проблемах, стремительном технологическом развитии, необходимости гибкости на нескольких уровнях, а также о составе и разнообразии будущей рабочей силы в качестве основных вызовов для работы в будущем. В докладах подчеркивается необходимость управления стареющей и разнообразной рабочей силой, а также высокообразованным персоналом. Ожидается, что в будущем социальная справедливость, общие ценности и устойчивые действия станут более важными для сотрудников.
Европейские исследователи обсуждают, что стремительная экономическая и культурная глобализация в сочетании с переходом от энергетической индустриальной экономики к экономике, основанной на услугах и знаниях, будет способствовать формированию глобального "общества знаний". Вместе с тем глобализация с точки зрения международной собственности корпораций может привести к конфликту между международной культурой новых предприятий и местной корпоративной культурой. Изменение климата бросает вызов нашему современному образу жизни и поведению потребителей как на работе, так и в частной жизни. Старение населения, наряду с поздним выходом на рынок труда для молодых граждан и досрочным выходом на пенсию некоторых работников являются одними из основных проблем для будущей рабочей силы и трудовой жизни. Что касается развития отраслей, то некоторые представления о европейской экономике указывают на то, что сельскохозяйственная деятельность будет восстанавливаться, обрабатывающая промышленность будет продолжать снижаться, а сфера услуг будет продолжать доминировать. Иногда предполагается, что переход от обрабатывающей промышленности к сфере услуг предполагает создание новых высококвалифицированных рабочих мест. Это, в свою очередь, приведет к увеличению спроса на высокообразованных сотрудников, за которых компаниям придется бороться, чтобы найти и удержать работу.
Лидеры бизнеса, опрошенные в ходе исследования в Дельфах, выявили ряд дополнительных проблем в будущей трудовой деятельности. Они ощущают потребность в динамичности и значительных изменениях на рабочем месте, которые должны быть отмечены и реализованы их организациями. Расширение сотрудничества рассматривается как один из наиболее важных аспектов изменения трудовой жизни. Требуемая командная работа, как внутренняя, так и внешняя, рассматривается как возможность дифференцировать модели рабочих мест и сделать их более совместными. Поэтому задача заключается в том, как привлечь и удержать все более информированных и социально сознательных сотрудников. В 2004 году в фокусе внимания бизнес-лидеров находились такие рыночные факторы, как тенденции клиентов, рыночные сдвиги и действия конкурентов. Внешние факторы с точки зрения социально-экономических, геополитических и экологических аспектов были оценены как менее влиятельные. В 2008 году рыночные факторы все еще стояли на повестке дня, но навыки людей считались столь же важными, а экологические вопросы требовали в два раза большего внимания, чем в прошлом. Таким образом, по мнению лидеров бизнеса, рыночные факторы и навыки людей, а также экологические проблемы и быстрое технологическое развитие оказывают большое влияние на будущую трудовую жизнь.
Будущие рабочие места
Исследования показали, что будущее принесет огромные изменения, которые рабочие места должны принять во внимание и адаптироваться к ним. Однако то, из чего на самом деле состоят изменения, не совсем ясно. Можно было бы интерпретировать "потребность в быстроте реагирования", выраженную лидерами деловых кругов, как необходимость гибкости на нескольких уровнях. Во-первых, гибкость может касаться антропогенной среды (возможность быстрого изменения физического рабочего места), поскольку некоторые компании могут быть недолговечными или нестабильными. Во-вторых, гибкость на организационном уровне предполагает способность компаний оперативно адаптироваться к требованиям экономики. В-третьих, гибкость может также включать в себя регулируемые условия работы в соответствии с потребностями разнообразной рабочей силы. Например, в определенные периоды жизни работникам может потребоваться большая гибкость для оптимизации баланса между работой и личной жизнью. Пожилые люди или инвалиды также могут воспользоваться гибким графиком работы и рабочего времени. Доверие со стороны организации является необходимым условием такой гибкости на рабочем месте. В заключение в обоих докладах подчеркивается необходимость подготовки к будущим вызовам на нескольких уровнях, включая глобальный, местный и рабочий.
В дополнение к давлению глобализации, трудовой миграции и старения рабочей силы, вызовы для будущих рабочих мест включают в себя увеличение рабочей нагрузки и стресса на работе, а также новые требования, поддерживаемые идеалами управления, ориентированными на эффективность и производительность. Существует риск того, что позиции относительно слабых групп на рынке труда - женщин, лиц иностранного происхождения и инвалидов - в будущем еще больше ослабнут, что может привести к увеличению сегментации рынка труда. Такое развитие событий будет способствовать усилению социального неравенства в области здравоохранения между различными группами на рынке труда и на рабочих местах. Управление стареющей и разнообразной рабочей силой, а также высокообразованным персоналом является вопросом, который необходимо рассмотреть на будущих рабочих местах и принять надлежащие меры для решения. Что касается психосоциальной рабочей среды, то интенсивность работы будет возрастать, и в будущем на рабочих местах все чаще будут присутствовать издевательства и связанная с работой депрессия. Риски, связанные с физической рабочей средой, будут сохраняться. Что касается интенсивности работы, а также повышения гибкости в организации рабочего времени, то некоторые исследования показывают, что будут разработаны новые лекарственные средства, которые будут способствовать повышению эффективности и производительности труда. Однако, несмотря на все более требовательные и интенсивные условия труда, у будущих работников, похоже, другая повестка дня и набор ценностей. Для них время будет важнее денег, семья - важнее работы, а удовольствие и веселье будут необходимы не только на работе, но и на отдыхе. Будут оценены устойчивые действия и операции как на работе, так и в частной жизни и усилен идеологический радикализм.
Руководители предприятий отмечают, что в будущем работа вне рабочего места становится все более распространенной, разграничение между рабочими местами и другими местами, где выполняется работа, становится все менее очевидным. Кроме того, разделение труда и досуга будет менее очевидным с потенциальным риском того, что люди будут работать круглосуточно, семь дней в неделю. Поэтому контроль за использованием времени и доверие внутри организаций являются одними из основных предпосылок для такого развития событий на рабочих местах. Работники рассматриваются как капитал, который работодатели и технологии будут поддерживать. Рабочее место будущего представляется лидерами бизнеса "жаждущим перемен", что означает, что рабочее место способно быстро и успешно меняться и адаптироваться в соответствии с будущими требованиями. Рабочее место является инновационным в той мере, в какой оно превосходит ожидания все более требовательных сотрудников.
Создаются инновации, которые делают как сотрудников, так и организации более успешными. Глобализация трудовой жизни создает условия для будущих рабочих мест, которые позволяют им поддерживать глобальные связи и пользоваться преимуществами глобальной экономики. Жажда перемен также влечет за собой опрос существующих бизнес-моделей и устаревших привычек, которые должны быть заменены новыми. Рабочее место будущего отражает подлинную заботу об обществе во всех действиях и решениях.
Будущее рабочих постранств непредсказуемо. Они появляются в меняющемся глобальном мире, и им необходимо принять конкретные меры по подготовке к будущим вызовам на глобальном, местном и рабочем уровнях. Возможно, как заявил один из европейских исследователей, необходимы новые формы производства знаний. В этой области будет полезно производство знаний, которое объединит предприятия, ассоциации и общины в качестве партнеров по научным исследованиям. Такое производство знаний облегчило бы распространение результатов исследований в повседневную практику работы и создало бы прочные учебные сети для поддержки развития рабочих мест в будущем.
