Если вам кажется, что управлять людьми может каждый, эта статья вас немного разочарует, потому что управленец должен обладать как минимум десятью важными навыками.
Какими? Рассказываю тут
Навык 1: любовь к людям
На профессиональном языке это называется хорошо развитое «межличностное взаимодействие». А на языке обычных людей — просто уважительное отношение к другим. Люди всегда чувствуют, когда к ним относятся как к ресурсу или рабочему материалу. При таком отношении они ведут себя аналогично с руководителем — относятся к нему, как к «Карабасу Барабасу». Иными словами, чтобы стать хорошим управленцем нужно любить людей.
Более того: развивать в себе это качество крайне сложно: либо ты любишь людей, либо нет.
Навык 2: ориентация на результат
Ты можешь быть крайне востребованным лидером, ты можешь вести толпы людей за собой. Но крайне важно все-таки куда ты их приведешь. В истории было много примеров, когда выдающиеся лидеры находили множество последователей и в дальнейшем это приводило к катастрофам для человечества (Вторая Мировая война — как наиболее яркий пример)
Важно: руководитель оценивается по тому, каких результатов достигает команда. Результатом считается то, что нужно в данный момент для бизнеса. Это то, что можно легко измерить.
Навык 3: анализ
Вообще ключевой навык для современной жизни. Анализ - это умение трезво оценить ситуацию, разобраться в происходящем, понять что влияет на результат и что пока не даёт нужной отдачи. Именно руководителю важно видеть все взаимосвязи и понимать за что дернуть, что внедрить, чтобы произошли изменения
Навык 4: способность к изменениям
На самом деле это навык №1 в списке. Изменения неизбежны, в жизни каждый день происходят новые открытия, новые изобретения. Поэтому делать все как раньше просто не эффективно. Руководитель - это человек, который отвечает за внедрение изменений в своём коллективе. И именно поэтому он должен быть сам открыт всему новому.
Навык 5: способность принимать обратную связь
Да, обычно вы привыкли к тому, что руководители дают обратную связь своей команде на то или иное действие. И многие руководители так привыкают именно к этой роли, что уже сами не готовы воспринимать конструктивную критику в свой адрес. А ведь со стороны многое виднее. Как говорится, «одна голова хорошо, а две лучше».
Навык 6: планирование
Идея простая. Если вы сами не можете организовать своё время на работу, то вряд ли сможете организовать людей вокруг. Помните, как в известном фильме: «Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения». Можно эту цитату перефразировать: трудно организовать себя, а когда с собой разберёшься, то и поймешь, как организовать остальных.
Навык 7: мотивация
Очень важный навык. Люди работают не ради денег, на самом деле внутри и извне на них влияют различные факторы мотивации. Поэтому особая задача руководителя - поддерживать мотивацию команды, знать кого и что привлекает в работе и уметь давать им желаемое.
Навык 8: коммуникация
Здесь речь не об ораторском искусстве, а о том, что необходимо чётко доносить информацию до людей. Никакой воды и отсутствия конкретики. Если вы выражаетесь не понятно, будьте готовы к тому, что люди все время будут делать не то, что вы от них ожидали. Ответственность за коммуникацию всегда лежит на стороне отправителя.
Навык 9: развитие команды
Люди не могут делать всю жизнь одно и то же. В настоящее время с учетом скорости развития всего вокруг, один человек может попробовать себя в нескольких профессиях абсолютно противоположных. Поэтому управленцу просто необходимо заниматься развитием подчиненных, чтобы команда не заскучала. Именно на стороне лидера — увидеть сильные сотрудников сотрудников и предложить им возможности для развития потенциала.
Навык 10: принятие решений
Это не про то, что нужно уметь «решать». Это про то, что руководитель должен уметь принимать взвешенные решения. Потому что все эти решения влияют на бизнес и на деятельность его сотрудников. Прежде чем «отрезать», нужно оценить ситуацию, рассмотреть все возможные варианты решения, учесть все риски и только потом принять финальное решение. И делать всё это руководитель обязан очень быстро. Потому что в течение дня он может принимать до 10-ков решений разного уровня, в том числе и по людям.
К этим навыкам я бы еще добавила желание постоянно развиваться самому, потому что всё вокруг шагает вперед семимильными шагами, и чтобы успеть за всеми нововведениями, важно постоянно крутиться в этой сфере и узнавать новое.
А какими навыками вы бы дополнили этот список?
Есть команда, но результат тебя не устраивает? Тебе сюда!