Frank RG исследовала рынок денежных переводов граждан в 2019 году. Результаты были представлены на митапе в среду, 27 ноября.
Детали. По прогнозу аналитиков Frank RG, объем переводов между физлицами в 2019 году составит 38,3 трлн рублей, это на 17,4% больше, чем в прошлом году.
В основном люди переводят деньги между собственными счетами – 50,9% от годового объема р2р-переводов, остальное — другим людям (регулярные и нерегулярные переводы близким, совместная оплата счета и так далее). 38% от объема переводов другим людям – это оплата товаров и услуг.
Тренды. В 2019 году банки стали массово добавлять в функционал своих личных кабинетов переводы по номеру телефона – такая услуга есть у 59% игроков (в 2018 году эта опция была только у 7% сервисов). Однако, главным способом перевести деньги остается перевод по номеру карты – эта услуга есть у 85% сервисов.
При этом клиенты отмечают, что перевод по номеру телефона – наиболее удобный способ. Так сообщили 69% респондентов, опрошенных Frank RG. Еще 54% заявили, что им было бы удобно переводить деньги по ФИО получателя, 49% отметили, что предпочитают использовать номер банковской карты.
Прогнозы. В 2020 году рынок р2р-переводов опять вырастет, при этом темпы роста продолжат замедляться из-за его насыщения – объем переводов увеличится на 10%. Рост продолжится благодаря тренду на безналичную оплату, повышению удобства и доступности р2р-переводов, а также появлению новых способов и возможностей переводов. Читать далее...