Конфликты на работе, в семье, в школе или в кругу друзей часто приводят к негативным последствиям. Конфликтов избежать невозможно, но мы можем привести их к положительному исходу. Или хотя бы к нейтральному.
4) Подражание
Одним предложением: Делай так, как делали до тебя, или другие делают в подобной ситуации.
Этот метод допустим для обычных типовых ситуациях, но в острых конфликтах будьте осторожны. Проблема в том, что в конфликтах не бывает типовых ситуаций. Бывают схожие, но каждый раз отличия формируются из особенностей сторон.
Пример.
Муж хочет на рыбалку, жена не пускает. Муж вспоминает, как сосед Петрович позвонил сам себе "с работы" и ушёл по своим делам. Действия повторяются.
3) Программа
Составь план (программу) и следуй ему не смотря ни на что. Метод прост как 5 копеек. Позволяет упорядочить действия конфликтующих сторон. Но и тут есть минус. Запланированное не всегда соответствует действительности. Усилия придётся направить на стремление соответствия плану.
Пример.
Муж. Рыбалка. Жена. Нельзя. Муж заранее придумывает план действий. Собрать снасти, набрать еды, набрать Петровичу, тихо скрыться.
2) Адаптация
Адаптивное управление выглядит так: действуй согласно происходящим событиям. Само название говорит о сути. Необходимо адаптироваться к текущей ситуации.
Пример.
Всё тот же муж рвётся на рыбалку, жена против. Муж узнаёт причину запрета - супружеский долг. С честью выполнив требуемое, рыбак уезжает на своё любимое дело.
1) Рефлексия
Самый сложный в реализации, но самый эффективный способ управления как конфликтом, так и любой деятельностью. Смотрим:
Смысл в том, чтоб передать противостоящей стороне информацию, которая заставит действовать в выгоду тебе.
Не так просто заставить кого-либо добровольно действовать в твою выгоду.
Пример.
Все те же муж с женой и нет рыбалке. Муж зовёт Петровича в гости, заранее подговорив. Петрович весь вечер нахваливает новый рецепт рыбы в духовке, который придётся по душе любому. Рыба нужна исключительно свежая, а такую можно достать только на местном озере. На утро жена сама отправляет мужа за рыбой для супер рецепта.
Читайте правильную литературу, любите близких и творите добро!
В данной статье были использованы материалы из учебного пособия "Конфликтология" под редакцией профессора В. И. Новосельцева.