Здравствуйте, друзья.
Недавно столкнулся с необходимостью заменить шрус в своем Кайроне. Меняя колеса, увидел, что из пыльника левого наружного шруса, что то торчит. Залез рукой и вытащил... кусок обоймы. Пошевелил приводной вал, а шрус по ощущениям полностью рассыпался, вал внутри него просто болтается и все там гремит. Странно, что не слышал бряканья в дороге по кочкам когда ехал.
В том, что из за чего он умер и когда это случилось. практически уверен. По весне, вечером по гололеду и кучам сырого снега заезжал на раскисшую парковку и включил полный. А с утра, поехал на работу и забыл выключить. Почувствовал, только через сколько километров движения по асфальту, что машина начала переваливаться с боку на бок, как переднее колесо спустило. Остановился, глянул на колеса, все целые. Поехал, увидел, что на панели индикатор полного привода горит, выключил и все прошло. Но видимо это уже были симптомы заклинившего ШРУСа.
Все лето проездил, с твердой уверенностью, что с машиной все в порядке. В той грязи где лазал заднего привода хватало, в нем самоблок стоит.
А тут через пару дней обещают снег и лед, а у меня полный не работает.
Заказываю, покупаю детали для своих машин, как правило в exist, удобно тем, что пункт выдачи недалеко от дома.
Ок, зашел на сайт магазина, не авторизуясь( не входя под своим логином и паролем), открыл каталог для своей машины, нашел необходимую деталь. Оригинал от производителя машины оказался только в сборе вал с двумя ШРУСами... Цена совсем не айс, от 18000 руб. Мне нужен только наружный ШРУС. Но на сайте ниже есть заменители по частям, ШРУСы наружный и внутренний, а также и вал привода по отдельности. И стоит необходимый мне наружный ШРУС, в зависимости от производителя, от 1500 до 3500 руб. Разница небольшая есть. Или 2200 , что решил взять или 18000 за оригинал.
Авторизовался на сайте, снова зашел в каталог. Хочу заказать найденную деталь, а ее мне не показывает больше магазин. Нет там больше заменителей. Показывает только оригинальные детали
Странно, нажал "выйти" снова в каталог, опять только оригинал. "Все чудесатей и чудесатей" Ок, очистил cookie, заменители появились в каталоге. Скопировал код нужной мне детали. Авторизовался, вбил код в строку поиска. Магазин показал мне ее и я оформил заказ. Оплатил, жду...
Проблемы с заказом, списал на глюк на сайте магазина.
Но на следующий день, позвонили мне из магазина и сказали, что не могут проверить подойдет данный ШРУС для моего автомобиля или нет. И потому если я хочу его заказать, то должен написать им письмо в котором откажусь от возможного возврата купленной детали и образец его уже выслали мне на эл. почту.
Зашел на кайроновский форум, посоветовался с ребятами по поводу выбранной детали, говорят бери. А письмо, да напиши, что просят. Захочешь вернуть деталь, это письмо законы не отменяет и примут никуда не денутся.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Написал необходимое письмо, и заказ наконец то начал выполняться. Через пару дней, я его получил, единственное не проверил комплектацию. В коробке, не было гайки.. а она там хитрая 10/1,25 если не путаю. В магазине метизов ее фиг найдешь. Не знаю, может ее спецом в магазине достали, чтоб потом был повод не принимать обратно.
Ну да ладно, родная гайка есть... привернем и ей. Скатался в сервис и поменял наконец то эту запчасть.
Как меняли, это отдельный рассказ, есть там свои хитрости у этой машины, позволяющие не разбирать сильно узел. Но внутреннюю часть старого шруса, пришлось срезать болгаркой с вала. Так как стопорное кольцо,что его держит на валу, сильно погнулось.
Новый ШРУС встал как родной и наконец то, снова на полном могу ездить.
Но эта эпопея с заказом, лично для меня, сильно попортила репутацию exist.ru Понимаю, что при возврате заказа, из за того, что не подошло менеджер скорей всего получает нагоняй. Но это его работа, при оформлении заказа убедиться, что заказанная деталь подойдет к машине клиента. А если так работать, то вообще зачем он там нужен. Кладовщика бы хватило, принять и выдать товар.
Если столкнетесь с подобными условиями, в этом или другом магазине, помните, что принять обратно деталь в заводской упаковке, укомплектованную и исправную. Продавец обязан принять и ни какие устные или письменные договоренности с вами, закон "О защите прав потребителей" не отменяют.
Спасибо, что причитали материал. Подписывайтесь на канал и ставьте лайки, комментируйте, это приятно, черт побери.