Потенциальные клиенты, корпоративные и частные, озвучивая свой запрос, частенько меня спрашивают: «А вот с этим вопросом коучинг поможет?» Постараюсь кратко ответить.
С помощью коучинга можно решать очень-очень широкий спектр вопросов личностного развития и развития персонала. Но есть ситуации, когда коучинг действительно не поможет. Вот эти ситуации:
Клиент не хочет решения, а хочет, чтобы его пожалели.
«Жалобщики» активно и в красках рассказывают, как тяжела их жизнь и какие непреодолимые препятствия мешают им двигаться к светлому будущему. На предложение предметно сформулировать цель работы с коучем реагируют либо игнорированием, либо недоумением, а то и раздражением. Говорят обычно о прошлом, при этом присутствует обвинительная позиция: «Ну конечно, мне денег на запуск бизнеса никто не предложит!»
Если на ознакомительной встрече все попытки «переключить» гражданина из режима жертвы в режим решения задач безуспешны, я отказываюсь от такого потенциального клиента еще на старте. Нет смысла тратить его деньги и мое время, когда человек просто не готов работать.
Клиент пришел в коучинг, потому что ему так велели
Иногда потенциальных клиентов кто-то присылает: руководитель, мама, деловой партнер. Само по себе это не противопоказание, но я всегда смотрю на первой встрече, есть ли запрос на развитие у самого человека. Потому что если, например, руководитель уверен, что сотруднику надо развить лидерство, а сам сотрудник так не считает – работы не будет, и «коучинг не поможет».
Если при этом человек видит для себя зоны развития, хоть и отличные от тех, из-за которых его прислали к коучу, и готов с ними работать – это вполне рабочая ситуация, и тут успех вполне возможен.
Клиент других помогающих профессий
Иногда, общаясь с потенциальными клиентами, я сталкиваюсь с запросами, которые действительно существуют, но находятся не в компетенции коуча. Если я вижу четкий и конкретный запрос на консультирование, или на обучение, или признаки потребности в психотерапии – коучинг тут и правда не поможет.
В этом случае я предлагаю потенциальному клиенту обратиться к соответствующему специалисту и при необходимости даю координаты.
Хотя в моей практике есть клиенты, которые часть своих запросов прорабатывают с психотерапевтом, а часть – со мной.
Клиент работает с коучем «для галочки»
Как ни странно, такие ситуации тоже встречаются, причем не только среди корпоративных, но и среди частных клиентов. Конкретный антураж может быть разным, но суть одна: клиенту важнее демонстрировать себе или окружающим тот факт, что «он работает над собой», чем получать реальный результат. Если такой подход клиента не поменяется в процессе работы – и тут коучинг тоже «не поможет».
Подводя итог, могу сказать, что коучинг помогает всегда, когда клиент готов работать над получением нужного ему результата, и запрос находится в компетенции коучинга.
С какими запросами клиенты приходят ко мне в коучинг, я расскажу в одной из следующих статей.
Спасибо, что читаете мой канал! Я рада вам!
Если вам понравилась статья, поставьте, пожалуйста, лайк.
Нажмите кнопку Подписаться, чтобы узнавать о новых публикациях.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях, возможно, им тоже будет интересно.
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100043749122480