На одном из мастерклассов внимание на себя обратила женщина, сидевшая с независимым видом королевишны, нога за ногу, яркая, очень откровенно демонстрируя вторичные половые признаки.
Она обводила всех изучающим взглядом, которым тут же развешивала ярлыки всем «стоит/не стоит внимания».
Во время автопрезентации она рассказала, что она совладелица в агентстве и занимается элитной недвижимостью квартирами от 30 млн рублей. Была в этот момент величава и озирала всех участников, желая утвердится, что все поняли как она крута и божественна.
Все время, что я работал с группой над задачей «Как создать команду мечты?!» она высказывала своё независимое суждение, перебивала меня и других участников группы.
Так было до блока, в котором я рассказываю о способе вовлечения топ-менеджеров в достижение целей владельца - «опционны на долю в компании».
Тут она мгновенно затихала, слушала предельно внимательно. А когда я рассказал, что доля в компании это не только доля в прибыли, но и доля в убытке, тут она начала ожесточенно что-то писать в смартфоне. Я в двух проектах потерял деньги, и подробно разобрал свои ошибки.
Тут уж она была самым внимательным слушателем. По окончании тихо забрала диплом и тихо ушла, очень что-то размышляя внутри головки.
Я все думал, что это такое было, а потом спросил у организатора кто такая и откуда, и все встало на свои места.
Барышня из агентства недвижимости была лучшим агентом в течение 3-х лет. И владелица, чтобы ее удержать - предложила ей долю в компании и должность КомДира и отправила за свой счёт ко мне учиться создавать эффективную команду в продажах.
Все встало на свои места.
Во-первых, дерзко и независимо себя всегда ведут те, кто сам не заплатил за обучение, особенно средние менеджеры. Для них все по приколу и как-то непонятно, для них все просто - надо всем тупо вджобывать и чо тут ещё размазывать про процессы и мотивацию.
А вот когда барышня-агент-совладелица агентства с короной услышала от меня что доля в компании - это и доля в убытке, тут корона сползла и она начала переписку в Вотсапе с владелицей агентства, правда ли это. Та подтвердила, и после этого разразилась буря. Агентша начала писать обвинения в подставе и что она не вписывалась в такие риски...и что она отказывается от таких «типа подарков».
Владелица искренне расстроилась. Хотела же как лучше...(
Я помог разобрать и решить неловкую ситуацию.
Есть и для таких случаев решение, и об этом тоже рассказываю на встречах с владельцами компании в рамках курса сисиематизации бизнеса. Если актуальна тема ставьте «+».
А как вы удерживаете результативных менеджеров ? Как мотивируете?