Больше подвержены выгораю те люди, кто максимально сосредотачивается НЕ на собственном благе, а, значит, которые больше думают и делают для других. Кого же чаще находит вознаграждение? Тех, кто, в первую очередь, склонен заботиться о себе. Почему? Да потому что таких людей легче заметить. Возникающие в душе сверхответственного человека противоречия, обида, разлад в ценностях приводят к возникновению эмоционального напряжения, которое, в свою очередь, постепенно ведет к выгораю.
К таким выводам пришли исследователи. Конечно, факторов, провоцирующих возникновение выгорания гораздо больше и среди них не только внутренние и сегодня речь пойдет об одном из внешних факторов - особенностях руководителя. Насколько особенности руководителя и какие из них, могут провоцировать выгорание у сотрудников?
Обращаю внимание, что ни в коем случае они не являются причиной, а лишь провоцирует появление и развитие выгорания.
Итак, об особенностях руководителей, которые могут вызвать у нас эмоциональное напряжение и, затем, выгорание.
Особенности стиля управления.
"Чайка-менеджмент" - руководитель не реализующий полный цикл управления от постановки целей и задач до контроля и корректирующих действий, периодически налетающий на сотрудников с энергией не чайки, а коршуна: замечая ошибки, в первую очередь; возмущаясь; давая оценки сотрудника, не вдаваясь в детали. Руководитель не включенный в работу, демонстрирующий поверхностные формальные оценки, да еще и человека, а не его работы - служит мощным провоцирующим фактором развития выгорания.
Проявление неуважения к сотрудникам. Часто в пренебрежительной форме - "тупо сделай, что я сказал" или "тебе об этом знать/ думать не положено", "не твоего уровня дело". В основе данного поведения руководителя лежат определенные его особенности личности, мотивации, еще много чего, а бывает просто распущенность, вследствие царящей в организации вседозволенности.
Карающий меч. Если не взбодрить сотрудников негативной обратной связью (лучше с утра), то они не будут в тонусе - установка данного руководителя. Как правило, порка происходит публично, чтобы остальным было не повадно.
Отсутствие подтверждения ценности сотрудника от непредоставления ему обратной связи до сознательного подчеркивания незначительности, типа "Незаменимых нет!"
Игры в делегирование. Руководитель с удовольствием передает выполнение заданий, достижение целей и задач своим сотрудникам, не предоставляя им необходимые ресурсы, в том числе информацию.
Особенности личности или опыта
Гиперконтролирующие руководители приводит к работе сотрудников в режиме постоянной слежки. Как правило, они начинают вставлять все больше заданий в работу сотрудников, они спокойны, когда сотрудники работают в режиме постоянной нехватки времени. Нехватка времени - один из мощнейших факторов стресса, естественно быстро приводящий к выгоранию.
Антиэмпатичный руководитель. Это может быть реально низкий уровень эмпатии, а значит, эмоционального интеллекта, а может быть сознательное игнорирование своего знания и чувствования. Сотрудникам такого руководителя могут увлекаться или нет первопричинами его поведения, когда он полностью игнорирует их проблемы, сложные ситуации, переживания, до выгорания недалеко.
Низкий уровень знаний и навыков руководителя. Некорректно ставит цели и задачи, не понимает как и когда контролировать сотрудников, не умеет планировать и расставлять приоритеты и многое другое, как отсутствие сформированных навыков управления у руководителя. Как результат сотрудники догадываются сами и потом оказываются в ситуации виновных при недостижении результатов.
Особенности состояния психических процессов
Сверхэмоциональный руководитель. Приспособление сотрудников к бурному реагированию руководителя даже на незначительные факты наступает достаточно быстро. Не приспособишься - сгоришь.
Это не исчерпывающий список, поэтому пишите свои наблюдения.
Подписывайтесь на мой канал! Будет и увлекательно, и полезно!
Сегодня, 28 ноября в 20.00 состоится мой Бесплатный вебинар "Как самостоятельно предотвратить профессиональное выгорание" - жду каждого! Регистрация по ссылке.