1. Есть очень узкий круг людей, которые могут претендовать на вашу любовь - Это ваши близкие и друзья. Вы их любите безусловно, просто за то, что они есть.
2. Сотрудники хотят продать себя, чтобы Вы их любили. Почему? Потому что если вы их любите, то тогда не надо обоснований зачем им каждый месяц платить зарплату, а каждый год ее повышать на 25%. Раз любишь – значит надо холить и лелеять. Давайте договоримся, что с сегодняшнего дня вы перестанете покупать их любовь, а вы начнете «продавать» им тему уважения. Чем отличается уважение от любви? Уважают за что-то! За что? Посмотрите устав вашей компании. Что написано на второй странице? Написано: «Цель создания компании – извлечение прибыли». Напечатайте огромный баннер 2x3 метра с этими словами и повесьте его на самое видное место у вас в офисе, чтобы ни у кого не осталось ни каких сомнений зачем вы все это делаете. Зачем вы делаете этот бизнес. Потому что цель – деньги. Деньги! Не потому что вам денег в жизни не хватает, а, например, потому что деньги - это – мерило той ценности, которую вы производите. Если вы даете ценность своим клиентам – они вам платят. Если вы не даете ценности вашим клиентам – они вам не платят.
Вот вам пример: когда лет 10 назад продюсер Роднянский взял канал СТС в управление, он собрал коллектив СТС и спросил у них – «как вы думаете, чем мы все здесь занимаемся?». Они все ему ответили – «мы телевидение делаем». А Роднянский ответил – «НЕТ! Никаким телевидением мы здесь не занимаемся – мы здесь занимаемся деньгами! Если мы делаем качественный контент – нас смотрят много людей, если нас смотрят много людей – к нам идут рекламодателей и мы много зарабатываем. Все просто!»
Разговаривайте также с вашими сотрудниками. Вы можете говорить это прямо и жестко, можете говорить завуалированно. Я говорю всегда прямо: «Ты убиваешь мои деньги! Ты грохаешь мои деньги! Ты не позволяешь развивать мои деньги!». Очень часто люди слышат то, что они хотят слышать. Говорить завуалированно – это «птичий» язык. Это не мое. Для меня - лучшая игра - это отсутствие игры. Я говорю прямо: «Ты мне мешаешь зарабатывать!».
Перестаньте продавать любовь, начните продавать уважение. Донесите до них любым способом, что Ваша цель – прибыль.
3. Главный принцип формирования команды мечты – генерация денег в каждом подразделении Вашей компании: собственник – генеральный директор – маркетинг – продажи – производство – бэк-офис. Как вы думаете, какая разница между кафе на Московском, компанией Газпром и магазином женского белья на Суворовском с точки зрения функционала? Какая разница? Ответ: «Никакой!». С сегодняшнего дня запомните, что компания, которой вы сейчас занимаетесь, которой вы сейчас владеете, которую вы будете создавать – все эти компании состоят из следующих блоков:
Я хочу, чтобы с сегодняшнего дня, вы научились смотреть на людей, как на функции, которые должны «генерить» эффективность, результат. Маркетинг должен «генеритьлиды», продажи должны продавать, логистика должна «логистировать», производство должно производить. Перестаньтев сотрудниках видеть людей! Я не призываю вас к тому, чтобы вы сотрудников ненавидели)) Я люблю людей! Но все сотрудники хотят нам продать свой богатый духовный мир. А что вы хотите у них купить? Их богатый духовный мир? Или получить от них результативность? Чтобы «продажники» продавали, маркетологи «маркетировали», логисты «логистировали» и т.д. Я засунул себе это в голову в 2002 году. И если быя тогда этого не сделал после моего выхода из «Русского Стандарта», то не было бы ничего – не было бы «Улыбки Радуги», «Единого Центра Документов», «Vigoda», «Gettaxi». Этого всего бы не было, потому что я бы увлеченно занимался формированием «команды мечты».
Главный принцип формирования команды мечты – это точное понимание того, что каждый член команды мечты – должен работать на результат, должен работать на генерацию денег.