Мне сказали, что каждая включенная в книгу формула вдвое уменьшит число покупателей. Тогда я вообще решил обходиться без формул.
Стивен Хокинг
Речь — один из самых сложных процессов, выполняемых человеческим телом из-за количества задействованных мышц, а также способов их синхронизации. Когда человек говорит, воздух поднимается из легких в голосовые связки, которые вибрируют на определенной частоте и производят звук.
Далее воздух движется ко рту, где им манипулируют язык и губы, превращая звуковые потоки в слова и фразы. Мозг координирует весь процесс, отслеживая правильность речи. В это же время сама речь повествует о какой-либо ситуации, которая так или иначе вызывает у человека эмоции и реакции. Будь то забавная история, связанная с радостью, или жуткие воспоминания вкупе со страхом, или неприятный момент, который человек хочет скрыть и напрягает мозг для того, чтобы придумать ложь.
Однако все эти и другие эмоции не проходят бесследно, а мозг не способен подделать неподконтрольные реакции, как человек не способен сдержать крик во время испуга, при условии что крик — это пример одной из многих неподконтрольных реакций.
Абсолютно все реакции отражаются в акустических характеристиках голоса в момент разговора при стрессе, напряжении, мыслительной нагрузке, смущении, лжи.
Когда человек отвечает на определенные вопросы технология LVA анализирует 151 параметр его голоса в микроинтервалах 3-7 миллисекунд, выделяет характерные изменения и соотносит их с психическим состоянием. Даже слух опытного эксперта не способен уловить эти изменения. Поэтому специалисты провели сотни исследований начиная от университета Цукубы до Аризонского университета и от служебных органов Кореи до частных организаций США и правительства Израиля. Результаты сравнивали с психологическими тестами, отчетами успешных расследований и оценкой полиграфов — что впоследствии доказало объективность и точность метода LVA в 96%.
Технологию LVA изобрел Амир Либерман в 1997 году. В наши дни международные эксперты в области психологии, психиатрии, профайлингу, криминологии и фонетики совершенствуют технологию для новых сфер. LVA уже успешно применяется в безопасности, колл-центрах, страховании, подборе и оценке персонала. Сам же метод остается неизменен, так же как механизм человеческой речи.
В 2019 году компания F2FGroup выпустила на рынок платформу 151EYE для оценки персонала по голосу с точностью до 96%. Ядро которой — компьютерная технология многоуровневого анализа голоса LVA (Layered Voice Analysis).
Это единственная в России компания, которая занимается разработкой, исследованием и адаптацией технологии многоуровневого анализа голоса. F2FGroup исследует голос в собственной научно-исследовательской лаборатории, которой руководит доктор психологических наук, профессор факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова, Алексей Николаевич Гусев.
На данный момент направленность платформы 151EYE — оценка персонала. Система позволяет узнать отношение респондента к компетенциям, открывает его сильные и слабые стороны, исключает социально желательные ответы и выявляет потенциальные риски, связанные с трудовой деятельностью.