С Вайлдберриз я знакома уже несколько лет. За эти годы было куплено товаров на многие тысячи и получена максимальная скидка 17%. Ну и заодно отношение к этому магазину у меня поменялось с восторженного (поначалу) до достаточно скептического (сейчас).
И дело даже не в том, что они то не тот размер положат, то грязную обувь пришлют, то технику в рваной коробке. Ну подумаешь, с кем не бывает – магазин большой, так что в общем пустяки, дело житейское.
Но в последнее время стали происходить какие-то более чудные вещи. Например, заказываю товар, а мне пишут, что в ваш пункт самовывоза мы привезем через три дня, сходите в пункт самовывоза через дорогу – туда завтра привезем.
То есть вот тут машина с товаром проезжать будет, а на 500 метров в сторону ей завернуть – низзя.
С курьерами тоже какая-то чехарда началась. Раньше, помню, можно было выбрать дату и интервал доставки. А теперь, оказывается – ничего нельзя.
По просьбе свекрови заказывала ей куртку и джинсы. Женщина она пожилая, с ногами проблемы, пунктов самовывоза рядом нет, поэтому выбрала курьерскую доставку. Пишут, что один товар привезут первого числа, а второй четвертого. С 11 до 21 часа.
И никак нельзя сделать, чтобы везли их в один день, четвертого – приходится сидеть дома два дня, ждать курьера, который, к слову, предупредил о своем появлении за 20 минут.
А недавно был у меня день рожденья, и в подарок Вайлдберриз прислал мне промокод. Вот такой.
Видите, внизу написано, что действует он на весь ассортимент магазина, кроме электроники или бытовой техники?
Я обрадовалась, но не тут-то было.
Сначала решила заказать младшему сыну сапожки на зиму. Стоят они больше четырех тысяч, так что скидка как раз пригодилась бы.
Добавила в корзину два размера на выбор.
Ввожу промокод – а цена не уменьшается ни на копейку. Только внизу надпись появилась, что действующие промокоды дают еще большую скидку.
Ладно, думаю, закажу тогда старшему сыну толстовку. Добавляю в корзину.
Ввожу промокод – картина та же. Цена не поменялась. Действующие промокоды дают большую скидку.
Решила, хоть кремиков себе куплю. Они хоть и недорогие, но не пропадать же подарку.
И что вы думаете? И тут вайлдберрисовский подарок не работает – опять пишут, что опять действующие промокоды дают большую скидку.
Я так понимаю, что в переводе это означает: «У нас и без того все слишком дешево, покупайте как есть и идите на фиг, какая вам еще скидка».
Ну а раз так, я ничего заказывать и не стала. И даже сапоги младшему уже в другом магазине на 500 рублей дешевле нашла.
Как думаете, зачем магазин так своих клиентов с днем рождения поздравляет? Издевается? Хочет, чтобы мы к конкурентам в Ламоду ушли?
В общем, хочется пожелать, чтобы маркетологи Вайлдберриз сами всю жизнь получали такие подарки – бесполезные, которыми воспользоваться вообще никак нельзя.