Однажды ко мне в кабинет буквально ворвался клиент.
— У вас на банкомате скиммер, а вы не реагируете! — возмущался он — Сотрудницы ваши в сговоре с бандитами: ничего не предпринимают и только отшучиваются!
Я, естественно, тут же пошёл к банкомату. И, естественно, никакого скиммера там не было. Но зато там была камера, снимающая операцию выдачи наличных. Она была установлена справа от пин-клавиатуры и шаттера.
Клиент сначала не мог поверить, что все годы, которые он пользовался банкоматом в нашем банке, он не замечал эту камеру.
На этой камере совсем не видно, как происходит набор пин-кода. Руки в кадр попадают, а кнопки — нет. Ну и главное, запись происходит автоматически, когда банкомат открывает шаттер и выдаёт банкноты.
Реакцию клиента я хорошо понимаю. Если почитать СМИ, так банкоматы все просто увешаны скиммерами, фальшивыми клавиатурами, а в торговых центрах каждый второй банкомат установили мошенники.
А поскольку банки устанавливают камеры в самых неожиданных местах, то глядя на них не всегда понятно о чём идёт речь.
«Подозрительные» камеры в банкоматах
Если вы внимательно приглядитесь к банкоматам, то кроме камер, направленных на лицо клиента, можете обнаружить очень необычные камеры.
Например, такие:
В соцсетях об этом пишут, что банки для чего-то снимают на видео процедуру набора пин-кода. Кто-то пишет жалобы, а потом не может понять, почему банки пишут им отписки.
На самом деле всё просто:
Камеры, направленные на пин-клавиатуру, не снимают пин-код!
Дело в том, что банкам, камеры нужны не только для того, чтобы снять лицо клиента, но и для других целей.
Камера снимает процедуру выдачи и/или внесения наличных
В некоторых банкоматах, камеру для контроля выдачи/внесения наличных устанавливают не сбоку, а сверху.
Кажется, что эта камера смотрит прямо на клавиатуру, но в действительности, из-за наклона панели банкомата, она «видит» только нижний ряд пин-клавитуры.
Поэтому, если вы пользуетесь банкоматом, на котором установлена такая камера, то можете поменять пин-код — используйте цифры из двух верхних рядов.
Кстати, довольно часто такая камера срабатывает только в момент выдачи (или внесения) наличных, и когда набирается пин-код, она неактивна.
Камеры, считывающие QR-код с квитанций
Но есть ещё более «наглые» камеры — они смотрят прямо на клавиатуру.
А здесь она даже не прячется!
Но ничего страшного в этих камерах нет — они нужны для считывания QR-кодов. В другое время они неактивны и ничего не снимают.
Опасаться их не стоит, пин-код они не снимают и никуда не передают.
Зато оплачивать коммуналку очень удобно. Ещё удобнее платить её по тому же QR-коду через мобильное приложение, но это уже другая история.
А как же истории с мошенниками, фотографирующими пин-код?
Скрытая камера, установленная злоумышленниками, может снимать ввод пин-кода, в то время как данные карты копируются специальным устройством, установленным на картридере банкомата.
На всех фотографиях, что я сделал видно, что камеры встроены в банкомат. С нештатными «злодейскими» камерами их не спутать.
Правда, это не значит, что злоумышленники не смогут установить камеру как-то незаметно.
И пусть, такой вид мошенничества, стал достаточно редким (в нашем городе последний скиммер находили лет десять назад), всё равно лучше быть осторожным.
Набирая пин-код, прикрывайте клавиатуру второй рукой. Это может быть полезно, даже поблизости нет подозрительных камер, — вдруг пин-код пытаются подсмотреть из-за плеча.
Рекомендую прочитать
Банки устанавливают скрытые камеры в банкоматах — что они снимают?