Существует несколько способов отличить различные культуры друг от друга. Клахон и Стродбек выделили шесть аспектов, которые помогают понять эти различия.
Это следующие вопросы:
1. Как люди воспринимают человечество. Люди в основном добры или злы? Можно ли доверять большинству людей или нет? Большинство людей честны? Какова истинная природа человечества?
2. Как люди видят природу. Каковы правильные взаимоотношения между людьми и окружающей средой? Должны ли люди быть в гармонии с природой, или же они должны пытаться контролировать или использовать природу?
3. Как люди подходят к межличностным отношениям. Должен ли кто-то подчеркивать индивидуализм или членство в группе? Является ли человек более или менее важным, чем группа? Что такое "порядок клевать" в обществе? Основано ли это на старшинстве или на богатстве и власти?
4. Как люди оценивают деятельность и достижения. Какова более достойная цель: активность (достижение чего-то) или просто пребывание (пребывание там, где человек находится)?
5. Как люди смотрят на время. Следует ли сосредоточиться на прошлом, настоящем или будущем? Говорят, что некоторые культуры живут прошлым, в то время как другие смотрят в будущее.
6. Как люди смотрят на пространство. Как должно использоваться физическое пространство в нашей жизни? Должны ли мы жить вместе или по отдельности? Должны ли важные люди физически отделяться от других?Должны ли важные заседания проводиться наедине или на открытом воздухе?
Хотя можно утверждать, что реальное место каждой страны в этих масштабах может быть доказано, выставка позволяет выявить несколько тенденций, о которых руководители должны знать по мере приближения к своей работе. Например, хотя руководители во всех четырех странах могут иметь схожие взгляды на природу людей (хорошие и плохие), отмечаются существенные различия в таких аспектах, как отношение людей к природе и межличностные отношения.
Это, в свою очередь, может повлиять на то, как менеджеры в этих странах подходят к переговорам о заключении контрактов, приобретению новых технологий и управлению персоналом.
Такие измерения, как эти, помогают нам организовать дискуссию о том, чем отличаются люди друг от друга. Мы можем сказать, например, что большинство американцев индивидуалистичны, активны и ориентированы на настоящее/будущее. Мы можем также сказать, что они ценят конфиденциальность и хотят контролировать свою среду.
В другой культуре, возможно, этот метод ориентирован на прошлое, рефлексивный, групповой и не связан с достижениями. В Японии мы слышим, что "выбитый гвоздь ломается" - замечание, отражающее веру в однородность культуры и важность группы. В Соединенных Штатах, напротив, мы слышим "Берегись первого" и "Дом человека - это его замок" - комментарии, отражающие веру в превосходство индивидуума над группой. Ни культура не "правильная", ни "лучшая".
Вместо этого, каждая культура должна быть признана в качестве силы внутри индивидуумов, которая мотивирует их поведение на рабочем месте. Однако даже в составе американской рабочей силы мы должны помнить, что существуют субкультуры, которые могут влиять на поведение.
Например, недавние исследования показали, что латиноамериканская культура в Соединенных Штатах придает большое значение группам по сравнению с индивидуальными лицами и, как следствие, применяет более коллективный подход к принятию решений. В ходе обсуждения мы будем постоянно развивать эти различия, пытаясь понять поведение на рабочем месте.