Здравствуйте, друзья!
Банковские терминалы и банкоматы — техника довольно надежная и разрабатывается с большим запасом на отказоустойчивость.
Однако даже у самых надежных машин случаются неисправности.
Например, когда вы снимаете свои собственные средства, банкомат может выдать вам пару лишних купюр в придачу.
Хочу рассказать вам, как правильно поступать в данном случае с точки зрения закона.
«Это что, всё мне?»
Когда банкомат выдает лишние деньги, многие уверены, что могут их взять.
«Ну так он же сам мне их выдал, сам и виноват. Раз мне выдал, я могу их взять!». Первая часть этого высказывания верна, а вот вторая нет.
Брать «лишние деньги» из банкомата нельзя — это является не просто нарушением, а преступлением, наказываемым по Уголовному кодексу.
Это интересно: согласно опросу, проведенному Аналитическим центром НАФИ в 2017 году, более половины россиян не считают вообще нарушением взять лишние деньги, если банкомат их выдал.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, такое деяние будет подпадать под статью 158 УК РФ «Кража» или 159 УК РФ «Мошенничество». Либо их взыщут через суд как неосновательное обогащение, заставив вас оплатить все судебные издержки.
На практике банки всегда стараются решить ситуацию сперва добровольно.
Если вы прихватили из банкомата лишние деньги, можете ожидать, что в ближайшее время на ваш телефон поступит звонок от службы безопасности банка, где вам предложат вернуть деньги. В противном случае дело будет решать суд.
К нарушителю банк может применить и другие санкции: заблокировать счет и карту, испортить кредитную историю и пр.
Многие банкоматы сейчас оборудованы дистанционной системой учёта ликвидности. Проще говоря, в банках дистанционно отслеживают остаток денег в банкоматах, сколько было запрошено и сколько было выдано.
Несоответствие будет обнаружено сразу же. Изучив перечень операций за день, сотрудники банка быстро найдут, в какое время была совершена ошибочная операция, а запись с камер банкомата помогут понять, кто именно снял деньги.
Итак, повторим еще раз: любые лишние деньги из банкомата брать нельзя, поскольку они являются собственностью банками. Ваши только те, которые перекочевали с вашего счёта в наличную форму.
Как правильно поступить в такой ситуации?
Если вы сразу увидели, что запрошенная сумма не соответствует выданной, то лучше вообще не трогать деньги.
Необходимо дождаться, пока банкомат заберет их обратно (это произойдет через 30-40 секунд) и сообщить в банк о неисправности банкомата. Сумма, которую списали со счёта, но вы её не забрали, будет вам возвращена.
Но не в каждом банкомате можно сразу увидеть ошибку — иногда окошко выдачи денег не позволяет этого сделать и ошибка обнаруживается только тогда, когда деньги уже в руках.
В этом случае лучше всего позвонить в банк и сообщить о неисправности банкомата, а самому вернуть лишние деньги в ближайшее отделение банка.
**********
Давайте проведем альтернативный опрос.
Как вы считаете, можно ли брать лишние деньги из банкомата?
Пишите свои варианты в комментариях.
