Nudge переводится, как теория подталкивания. Согласно данной теории подталкивание к действию и приятию решений эффективнее запретов и прямых указаний. Но всегда должен быть выбор и от подталкивания легко отказаться.
Ричард Талер - лауреат Нобелевской премии по экономике 2017 года в области поведенческой экономики. И данная теория была уже испробована вице-президентами, президентом США, в медицине в вопросе донорства, пенсионных сбережений и многих других социальных аспектах.
Книжку я бы разделила на 2 части
Первая часть:
В первой кратко рассказывается о двух типах мышлении. Система 1 - автоматическая (Инстинктивная), Система 2 - аналитическая (Сознательное мышление). О трех эвристиках или правилах приблизительных величин — привязку, доступность и репрезентативность. Подробнее это стоит прочитать у Даниеля Канемана, в книге «Thinking fast and slow»
За сорок лет было проведено множество исследований и благодаря теории принятия решений, можно сделать вывод, что человек склонен:
- 📌К необоснованному оптимизму (например, в сроках дедлайна по проекту),
- 📌Принятию неверных и пристрастных решений
- 📌Стремлению к стабильности или инертности (Например: выбор по умолчанию функций в телефоне, автоматические подписки)
- 📌Люди не любят терять («утрата в два раза больше, чем радость приобретения одной и той же вещи»)
- 📌Склонность оставаться в текущей ситуации (отклонением в сторону статус-кво). (Пример, единоразовый выбор накопительного пенсионного плана; наличие опций по умолчанию)
- 📌Бездумного выбору (Например, еда во время беседы)
- 📌Социальному влиянию (Окружение на нас влияет. Если друг поправился, то есть шансы набрать вес и вам. Исследования с подставными людьми, когда все горят, неправильный ответ и 20-40% респондентов соглашаются)
Вторая часть:
Авторы настаивают, что подталкивание необходимо в тех вопросах, в которых у большинства мало опыта, информации, нет быстрой обратной связи. Чаще всего подталкивание должно быть на уровне государства.
В книги описаны подробно сферы и реальные кейсы за период 10-20 лет из жизни в области:
- 📍Медицинского страхования. Американская программа «Медикэр»
- 📍Пенсионных накоплений. Американская программа «Копи больше завтра»
- 📍Инвестиция сбережений
- 📍Ипотека, кредитные карты. Кейс, о ипотечном кризисе 2008 году в США. Непрозрачные проценты по ипотеке, повлекли всплеск долгов.
- 📍Приватизация соцобеспечения, на примере Швеции.
- 📍Донорство органов
- 📍Загрязнения окружающей среды
📝Примеры подталкивания:
1. Писсуар в общественном туалете аэропорта Амстердама с изображением мухи. (Фото прилагается). Итог, сокращение на 80% разбрызгивания. Даже не хочу думать, как они это посчитали.
2. Выкладка в магазине на уровне глаз полезных продуктов
3. Создание в 1986 году в Америке базы данных по выбросах токсичных веществ. Компании должны были просто докладывать о количестве химикатов, их видов, места хранения, выбросов в окружающую среду. Само раскрытие информации вызвало значительное снижение загрязнения химическими веществами в США.
4. Донорство. В Германии - 12% являются донорами, тогда как в Австрии — почти все (99%). Вся разница в галочке, которая стоит по умолчанию
Ссылка на книгу: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/nudge/
Объем: 240 стр.
Оценка: 8/10
Автор рецензии: Анастасия Богдан
