Сегодня организации задают вопрос номер один, когда более подробно рассматривают свою систему управления эффективностью: «Зачем мы это делаем?». Если ежегодные обзоры эффективности не помогают вам получить максимальную отдачу от ваших сотрудников или увеличить их участие, то это не лучшая система для определения оплаты и продвижения по службе.
При этом 83% работников хотели бы получать регулярную обратную связь - положительную или отрицательную. Ко времени проведения ежегодных обзоров уже проходит достаточно времени, поэтому обратная связь вряд ли будет эффективной или даже должным образом запомнится любой из сторон. И формальные проверки - это дорогостоящий процесс с минимальной рентабельностью. Так должен ли бизнес покончить с ними вообще? Как вы заменяете или дополняете их чем-то экономически эффективным и продуктивным ?
❓Что не так?
☑️Менеджеры не дают регулярную обратную связь. Обсуждение событий 8 месячной давности может казаться, что некоторые аргументы притянуты за уши. .
☑️Люди, обеспечивающие обратную связь, фактически не взаимодействуют с сотрудником изо дня в день. Такая обратная связь воспринимается как не точная, поскольку получена из вторых рук или как поверхностная, поскольку со стороны не видно деталей.
☑️Менеджеры не обучены, как оценить производительность, давать обратную связь или утверждать план развития.
☑️Попытка втиснуть в одну встречу слишком много в одну встречу. Это приводит к тому, что важные темы получают лишь поверхностное обсуждение, и критические темы могут быть даже не затронуты.
ℹ️Что делать вместо:
✅Решать проблемы и хвалить в режиме реального времени.
✅Попросите непосредственных руководителей обеспечивать коучинг в рабочие моменты.
✅Имейте программу обучения обратной связи руководителей, чтобы они могли делать это продуктивно.
✅Сосредоточьтесь только на основных моментах в официальных обзорах.
Если у вас еще есть место для ежегодных обзоров, то фокус должен быть смещен. Вместо обзоров производительности, поговорите о карьерных целях, поскольку они вписываются в бизнес-цели. Чего хочет сотрудник, как он может туда попасть и как выглядит этот путь? Сосредоточьтесь на более долгосрочных целях высокого уровня, чем на конкретных показателях производительности, которые лучше решать в режиме реального времени.
#HR #HR_UP #hrconsulting #обратная_связь #эффективность