Внешний вид - это лишь одна из проблем, связанных с социальным признанием роботов. Не менее важно вербальное взаимодействие.
Бильге Мутлу выпустил книгу под названием "Социальная робототехника", в которой представлены интересные разработки.
В одной из глав книги четко объясняют природу этой общей области исследований, а также применяемую методологию. Для начала, они подчеркивают это:
Быстрое развитие роботизированных систем, которое мы наблюдаем в последние годы, позволило исследовать HRI в местах, отличных от основных заводских установок.
Расшифровка HRI
HRI или взаимодействие человека и робота-это изучение взаимодействий между людьми и роботами.
Роботы используются в торговых центрах, на вокзалах, в школах, на улицах и в музеях. Помимо вхождения в новую среду обитания, структура HRI в последнее время все больше и больше смещается от технологически ориентированного подхода к ориентированному на пользователя.
Действительно, именно эти исследователи работают над проектом под названием Интерактивный городской робот (IURO): он "робот, способный ориентироваться в густонаселенной среде человека, используя только информацию, полученную от встреченных пешеходов".
Два ключевых понятия
Двумя ключевыми понятиями в таких исследованиях являются сценарий и персонификация. Они уже были популярны в качестве инструментов проектирования при взаимодействии человека и компьютера, но подход, основанный на них, в настоящее время экспортирован и принят в HRI.
Ученые объясняют, что сценарии - это повествовательные истории, состоящие из одного или нескольких актеров с целями и различными объектами, которые они используют для достижения этих целей.
Обычно актеры, используемые в сценариях, называются персонажами. Главная цель персонажей состоит в обеспечении того, чтобы разрабатываемый продукт был рассчитан на конкретных пользователей, а не на абстрактного, несуществующего "среднего пользователя".
Интересный аспект социальной робототехники заключается в том, что исследователи - даже если они в основном обучены как инженеры - должны принимать социологическую или психологическую перспективу.
Это происходит потому, что процесс создания личности начинается с определения ключевых демографических аспектов интересующих людей. Поэтому в своей работе о взаимодействии роботов и пешеходов ученые проанализировали "профессию, образование и языковые навыки отдельных "пешеходов".
Эта информация была затем дополнена данными, полученными в ходе интервью, в которых спросили участников, почему они обращались к конкретным встречным прохожим.
Неудивительно, что одним из важнейших факторов, влияющих на успешность взаимодействия, было то, был ли встреченный человек местным жителем или нет.
Заключение
Нетрудно предсказать, что по мере усложнения конструкции роботов инженеры будут нуждаться в систематической помощи обученных социологов и психологов для создания персонажей и сценариев, а также для "обучения" гуманоидов тому, как вести себя в различных обстоятельствах.
Другими словами, активизация взаимодействия между мобильными роботами и человеком прокладывает путь к расширению взаимодействия между социальной робототехникой - исследованием HRI, проведенное инженерами, и социализации роботов - исследованием социальных аспектов робототехники, проведенное социологами в области социальных наук.