⠀ …из книги «Хаос. Как беспорядок меняет нашу жизнь» В 2014 г. сотрудники Лондонского метро устроили двухдневную забастовку. Из 270 станций закрылась 171, что вынудило пассажиров спешно искать альтернативные маршруты наземного транспорта или станций метро, оставшихся открытыми. Многие пассажиры Лондона используют электронные карты, которые действительны на всех видах общественного транспорта. После забастовки три экономиста изучили данные, полученные с этих карт. Оказалось, что многие люди чтобы попасть на работу в дни забастовки, использовали разные варианты маршрутов, выбирая наиболее оптимальные. Но удивительно, что после забастовки к привычным маршрутам вернулись далеко не все. Каждый 20-й пассажир решил ездить по новому пути, который он выбрал во время забастовки. Вероятно, новые варианты экономили время, деньги или имели ещё какие-то плюсы. Нам кажется, что те, кто регулярно пользуются общественным транспортом, уже с аптекарской точностью выверили свой маршрут, но оказалось, что