Синергия двух сфер
Социальные последствия использования роботов в значительной степени зависят от того, как роботы используются человеком, а также от того, как роботы эволюционируют с технической точки зрения.
Поэтому было бы полезно, если бы инженеры, заинтересованные в сотрудничестве с социологами, познакомились с проблемами социальной работы и другими социальными службами, а социологи, заинтересованные в социальных аспектах робототехники, более подробно рассмотрели технические аспекты роботов нового поколения.
К сожалению, инженеры, как правило, не читают социологическую литературу, а социологи и социальные работники не читают регулярно книги и статьи инженеров. Но есть нарушения этого правила, анализируя оба типа литературы.
Такой междисциплинарный подход особенно необходим после появления так называемых "социальных роботов". Общее определение социального робота дает социолог Кейт Дарлинг:
Социальный робот - это физически воплощенный, автономный объект, который общается и взаимодействует с людьми на эмоциональном уровне.
Важно отличать социальных роботов от неодушевленных компьютеров, а также от промышленных и служебных роботов, которые не предназначены для того, чтобы копировать человеческие чувства и подражать социальным навыкам.
Социальные роботы также следуют моделям социального поведения, имеют различные "душевные состояния" и адаптируются к тому, чему они учатся в процессе взаимодействия.
Вот несколько примеров: интерактивные игрушки-роботы, такие как живой ребенок от Хасбро; домашние спутники, такие как собака AIBO, робот-динозавр Pleo и робот следующего поколения NAO.
Как мы видим, социальные роботы в основном приобретают форму человека или животного. Их форма имеет принципиальное значение, поскольку их функция заключается во взаимодействии с людьми на эмоциональном уровне, и этот тип взаимодействия основывается на визуальном и тактильном восприятии не меньше, чем на вербальной коммуникации. Использование роботов-зверушек для утешения и развлечения одиноких пожилых людей уже вызвало дебаты по этическим вопросам.
Разделения на "за" и "против"
Обсуждая производство и маркетинг роботов "домашних животных", таких как собакоподобный "AIBO", общество социологов пришло к выводу, что использование компаньонов роботов является ошибочным и неэтичным. Это связано с тем, что для того, чтобы получить значительную выгоду от такого взаимодействия, владельцы домашних животных-роботов должны систематически обманывать себя в отношении реальной природы их отношений с этими машинами в форме знакомых домашних животных.
Если поиск истины об окружающем нас мире является этическим императивом, то мы можем судить о неэтичном поведении как дизайнеров и конструкторов роботов-компаньонов, так и покупателей, которые предаются поддельной сентиментальности.
Расселл Блэкфорд не согласен с этим выводом, подчеркивая, что в какой-то степени мы уже снисходительны к себе в такой поддельной сентиментальности в повседневной жизни, и такая ограниченная снисходительность к себе может сосуществовать с обычной честностью и приверженностью истине. Другими словами, Блэкфорд не отрицает, что стремление к поиску истины является морально добродетельным; однако он отмечает, что мы должны допускать некоторые категории исключений.
Одним из таких исключений могут быть домашние животные-роботы для лечения слабоумия. В случае пациентов, страдающих деменцией, приоритет отдается не объективной картине реальности, а стимулированию и вовлечению пациентов. Главная цель социального работника - помочь им передать свои эмоции, уменьшить беспокойство, улучшить настроение, что может быть достигнуто с помощью роботов-компаньонов.
Нельзя недооценивать значимость социальных роботов, особенно со стороны прикладных социологов. В технологически развитых обществах уже идет процесс роботизации социальной работы. Например, роботы все чаще используются для ухода за пожилыми людьми. Это является следствием двух других процессов, происходящих одновременно: с одной стороны, старения населения и, как следствие, увеличения спроса на медицинский персонал; с другой стороны, технологические разработки создали условия для инновационного решения этой проблемы.
В заключении
В настоящее время вспомогательные технологии позволяют пожилым людям дольше жить в своем доме независимо друг от друга. Поддержка варьируется от умных домов, проактивных сервисных систем и бытовых роботов до роботизированной терапии и социально-ассистивных роботов. Системы наблюдения могут обнаружить падение человека, проверить артериальное давление, распознать серьезные проблемы с дыханием или сердцем, а также немедленно предупредить обслуживающего работника.
Спасибо, что дочитали эту статью!
А как вы считаете, полезен ли будет робот-компаньон?