Изменения в законодательстве для гостиниц, отелей и хостелов
Новые правила размещения информации о классификации отеля. Что нового должен содержать договор на предоставление гостиничных услуг.
Внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
Что изменилось
Внесены следующие изменения в Постановлении:
1). Исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, а также иными способами, в том числе на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать:
в) сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 года N 158, о реквизитах (номере и дате выдачи) свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и о выдавшей его аккредитованной организации, а также о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории (часть в), пункта 10);
2). Договор заключается между заказчиком (потребителем) и исполнителем путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать:
б) сведения о заказчике (потребителе) (наименование и сведения о государственной регистрации юридического лица или фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке) (часть б), пункта 20);
3). Если классификация проводилась на основании Постановления Правительства №158 от 16.02.2019г. «Об утверждении Положения о классификации гостиниц», следует изменить вывеску с присвоенной категорией.
Что делать:
- Актуализировать вывеску у входа в отель и на сайте отеля указав слова»Система классификации гостиниц» вместо «Система классификации объектов туристской индустрии» (в случае прохождения повторной классификации с 27.02.2019.).
Для г. Москвы размеры вывески в отель должны быть:
Длина не более 60см.
Высота не более 40см.
Размер букв не более 10см.
- Внести в договор (или регистрационную карту) гостя дополнения о документе удостоверяющим личность потребителя (заказчика).
- Распечатать и разместить новые правила в «уголок потребителя» на стойке регистрации.
Скачать новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации в актуальной редакции.
Что будет, если не сделать
Неисполнение вышеуказанных требований является основанием для привлечения организации к административной ответственности по ч. 1, ст. 14.8. КоАП РФ.