Недобросовестные сервисы, к сожалению, все еще встречаются. Столкнулся с одним из таких лично при ремонте смартфона.
Достаточно банальное начало – дочь разбила на своем смартфоне экран. При этом тачскрин работал, помутнений и искажений на экране не было, только растрескавшееся стекло. Разбивает она телефон очень нечасто, поэтому, естественно, очень расстроилась. Ну и папа, соответственно, решил оперативно восстановить былую целостность экрана на радость любимой дочери.
Недолго помониторив интернет, выбрал несколько сайтов сервисов по ремонту. Выбрал самые оптимальные по цене, обзвонил. Выбор пал на сервис, где, кроме невысокой заявленной стоимости ремонта, обещали бесплатно забрать телефон и в тот же день оперативно починить и так же бесплатно доставить обратно. Очень не хотелось тратить свободное от работы вечернее время на визиты в сервис, поэтому купился на эту «замануху».
Справедливости ради стоит отметить, что курьер за разбитым смартфоном приехал ко мне в офис достаточно оперативно, быстро составил акт передачи, все достаточно вежливо и культурно (Опись, прОтокол, сдал, принЯл, отпечатки пальцев! Гы-гы-гы!).
Примерно уже через час позвонил якобы мастер и доходчиво объяснил, что заменой стекла тут не обойтись, необходимо менять еще и матрицу, при этом стоимость работ возрастает более чем в два раза. Купившись на обещания сделать все сегодня и вернуть его готовым если не сегодня вечером, то завтра утром точно, я согласился на ремонт, не желая надолго оставлять дочь без телефона.
На следующий день ближе к обеду, не дождавшись звонка от сервиса, я сам позвонил им, и мне сообщили, что телефон готов и я могу приехать и забрать его. После моего логичного недоумения с напоминанием о доставке, мне также вежливо объяснили, что свободных курьеров нет и, возможно, придется ждать до вечера. Вечером я снова позвонил, стараясь держаться предельно корректно, напомнил о возврате моего отремонтированного смартфона, получил аналогичный ответ о нехватке курьеров и возможности забрать его самостоятельно хоть сейчас в другом конце Москвы в офисе, что, вполне естественно, меня никак не устраивало. Потом были выходные, в которые не входили планы сидеть и ждать, когда мне привезут телефон или уж тем более ехать за ним самому через всю Москву.
Утром в понедельник история со звонком и курьерами повторилась. Позвонив тут же с другого номера как «новый клиент», я обрисовал картину, что мне срочно необходим оперативный ремонт только что разбитого смартфона. Последовала реакция, которую не всегда ожидаешь от оперативных служб: записываем адрес, курьер у Вас в течение получаса, сегодня же привезем обратно готовый.
Вот здесь то я и начал не совсем своевременно искать отзывы об этой конторе. Достаточно было вбить в поисковик указанный в печати на акте ИНН 7728433316 этой «организации» или их телефон. Скажу кратко, после прочтения нескольких отзывов я понял, что было бы вообще неплохо увидеть снова свой телефон, а если его еще и хоть как-то отремонтировали и он все еще работает, то совсем хорошо.
Сделав ближе к вечеру контрольный звонок и получив уже стандартный ответ о нехватке курьеров, я уточнил адрес и поехал после работы в Марьину рощу за отремонтированным телефоном, который мне должны были доставить несколько дней назад.
По приезду в офис достаточно миловидная девочка вынесла мой телефон и отдала его только получив деньги за ремонт. Быстро проверив его работоспособность и в крайне сдержанной форме пожелав ей найти себе более достойную работу, я уехал.
Казалось бы, все, на этом история окончена. Но необходима небольшая ремарка, без которой нет самой соли. Заодно со стеклом экрана заказал замену давно разбитого стекла на основной камере. Камера до ремонта работала нормально, разбитое стекло решил заменить для возврата эстетичности. После «ремонта» камера просто перестала фокусироваться.
Стекло экрана заменили скорее всего без замены матрицы – просто срезали разбитое стекло и вклеили что-то типа самого дешевого защитного тонкого стекла, но это сложно проверить, визуально выглядело все нормально, поэтому утверждать не буду. Новое стекло экрана, кроме некорректной работы тачскрина, еще и разбилось через пару дней после вполне безобидного падения с безопасной высоты. Такие ударчики родное стекло на любом телефоне выдерживает без последствий. Вот теперь все, как говорится, концы в воду, уже ничего не предъявишь… Телефон в утиль.
Так он выглядит сейчас, «новое» стекло просто заклеено скотчем, чтобы не выкрошилось совсем.
P.S. Буду рад, если данная статья поможет избежать контакта с такими конторами и, как говориться, читайте заранее отзывы и делайте выводы. Возможно, имеются ошибки в терминологии, писал как обычный потребитель понятным широкому кругу публики языком.