Сегодня с мамой ходили выбирать верхнюю одежду. Поиски затянулись. И заходим в очередной бутик... Нас с самого порога чуть ли не "облизали". Я столько комплиментов за 5 минут не слышала ни разу в жизни))) Сразу было понятно - магазин не дешёвый!!!
Потом продавщицы, выяснив, кому смотрим обновку, начали засыпать комплиментами маму. Далее диалог:
-А какой размер смотрим? - Интересуется продавец.
-56! - отвечает мама.- Не маленькая я уже...
-Ой, да ладно! Неужели 56-й? Вы выглядите стройнее! У нас есть все размеры. Сейчас подберём.
И потом маму конкретно обрабатывали восхищениями при примере каждого нового пуховика, пальто или дублёнки.
Пока продавщицы порхали вокруг мамы, я просматривала ценники. С каждым новым комплиментом маме давали померить пальто все дороже и дороже. А потом нам попалась куртка - точно такая же, как мы примеряли в другом магазине, но в 2 раза дороже!!!
Я начала прокручивать в мыслях как бы аккуратно маму из магазина увести дальше.
Но все разрешилось само собой...
Маме приглянулась одна модель и она попросила принести ее размер. И продавец выдаёт фразу :
-Ой, ну что Вы... эти только на стройных, на вас не налезет!
И ЧУТЬ ТИШЕ ДОБАВЛЯЕТ: - "Что же Вы хотели с 56-м размером то..."
Я стою, мягко говоря, в шоке. Так и хотелось ответить "Кутку хотели купить у Вас, но теперь вряд ли!!!" У мамы взгляд аж потускнел. Ну, думаю, хватил с нас! Продавщица тоже сразу поняла,что ляпнула что-то не то и ее услышали...
Можно же было сказать просто - нет размера, закончился. Зачем акцентировать внимание на этом? Дождись пока клиент выйдет и обсуждай или осуждай сколько влезет! Или она думала, что мы не услышим? Человек сам, что ли, не знает, что это большой размер...
Если бы это был обычный магазин или рынок, то можно было бы пропустить мимо ушей. Но когда ты выбираешь куртку в 2 или 3 раза дороже, чем в среднестатистическом магазине, то таких оговорок быть не должно! Ведь статусные магазины это сервис!
К слову, мы сразу ушли. А в ТРЦ дальше оп улице купили зимнее пальто. И продавцы были вежливыми, а цена - на порядок ниже!
А как бы Вы реагировали на подобное отношение и едкие фразы в дорогих магазинах? Пишите ответ в комментарии)