Если кратко: ту, которую выбирает целевая аудитория, а не в которой сидят маркетологи или собственники бизнеса.
Давайте разбираться, как следует действовать, чтобы не промахнуться.
Шаг 1: определите свою целевую аудиторию
Выделите потенциальную аудиторию по сегментам.
Забудьте о стереотипах, что цветы покупают только мужчины 25-35, игрушки — женщины 35-50, а автомобили — мужчины 40+ с достатком выше среднего.
Смотрите на реальных клиентов, если по своим статистики немного, то можно и чужих проанализировать. Как? Это вопрос для отдельной публикации.
Шаг 2. Проанализируйте аудиторию социальных сетей
Эту информацию можно найти в аналитике самих социальных сетей, а также в обзорах крупных тематических сервисов, например, Popsters или SMMPlanner.
Для локальных бизнесов важно проверить аудиторию в конкретной локации: популярность разных социальных сетей зависит от региона, проверено на практике.
Сделать это можно через простую аналитику рекламного кабинета. С точностью до единиц не посчитает, но общее соотношение покажет.
Шаг 3. Сопоставьте результаты
Ответьте на следующие вопросы:
- где большее количество аудитории,
- где ее проще всего охватить,
- есть ли возможности для роста аудитории.
Шаг 4. Присмотритесь к конкурентам
Прежде чем сделать финальные выводы, проанализируйте аккаунты конкурентов. В каких соцсетях они работают с аудиторией, а главное как:
- тип контента
- частота публикаций
- используемые промоакции и продвижение
- темп роста сообществ
- вовлеченность
- средний охват публикации
Шаг 5. Выбираем
В зависимости от стратегии развития можно выбрать разную тактику:
- пойти туда, где все конкуренты или, наоборот, найти для себя небольшой кусок пирога, но только свой,
- максимально продвигаться рекламой по одному направлению или отстроиться по контенту и набирать аудиторию так,
- активно продвигаться сразу в нескольких сетях или двигать активно одну
- и еще 384 с половиной варианта!
Мы рекомендуем всегда отталкиваться от целей и ресурсов. Финансы и компетенции позволяют ежедневно публиковать по 15 уникальных постов в 10 соцсетях — огонь! Почувствовали зависть всех присутствующих и вперед в короли ниши!
Хотите регулярно, но не слишком разнообразно — выберите 1-2 сети с основным контентом, а другие ведите в поддерживающем режиме.
Ресурсы совсем не позволяют — снизьте частоту публикаций до 1 в 3 дня (главное не портить качество).
Как адаптировать контент под разные социальные сети расскажу в следующих публикациях, хотите?
Автор: Анна Бозина @bozina_a