Коллега доброго времени . Хочу поделиться с вами своим кейсом, рассказать о сложностях с которыми столкнулся и открыть статистику.
Я с лета 2017г тестирую различные товарные позиции и в ноябре наткнулся на один очень интересный оффер.
Произвел быстрый тест на интерес без наличия лендинга и принято было решение привезти с Китая партию 2500шт. Это было начало ноября и в РФ этого товара еще не было и мало кто слышал про этот товар. И только я заказал его, он тут же появляется сначала в одной партнерке и спустя небольшое время появляется сразу в нескольких популярных — а это означало что конкурентов подключается немалое количество )))
Товар заказан и уже находился на подходе к Москве … меня сложности не когда не останавливали ) Да кстати этот товар скорее всего многим известен и наверно некоторые даже заказывали его своим детям или брали кому то в подарок — это интерактивная обезьянка на палец, которая издает разные звуки хохочет и укладывается спать когда ее переворачиваешь на спину . В общем очень даже интересная игрушка.
Партия была разбита на 2 части так как в наличии всего количества не было и пришлось отправлять то, что было в наличии - это порядка 500шт ( 4 цвета фиолетовые , голубые , розовые , черные) остальные должны были придти с задержкой около недели.
Получаю первую партию 17 ноября — проверяю и оперативно ее отвожу в курьерскую службу «Гетрикс» трафик у меня пошел с 20 ноября и за первую неделю практически все продал и как раз получаю вторую партию к себе на склад.
Начинаю проверять и вижу , что 30-40% в дороге пострадало , а именно поставщик не сделал укрепление бортов внутри общей коробки и упаковки обезьян были сильно мятые.
тут показана лишь малая часть
у меня 80% трафика это был Питер и Москва и доставка осуществлялась клиенту в руки —т.е вообще без вариантов такая упаковка.
Связываюсь с поставщиком и говорю : что за х*йня такая произошла с моим грузом ???
мне в итоге отправляют отдельно коробки быстрым авиа( 7-9дней ) и пока они идут ко мне, продаю то, что есть в хороших упаковках .
тут уже середина декабря в разгаре коробки получил « переобул» своих обезьянок выкупаемость заказов по курьерке шла примерно 80-86%
и тут наступает самый разгар с 20-30 декабря и Курьерка перестает справляться и заказы начинают уходить с 2-3 дневной задержкой , при этом наступает полный хаус в статусах и приходиться все это мониторить по доставкам , корректировать операторов, что бы по не доставленным заказам делали перенос даты. В общем «гемороя» прибавилось очень много, учитывая что это не на 5-10 заказов, а 60-120 заказов в день прилетало и уходило очень много времени на все эти манипуляции.
на скрине тут уже отобразить той боли — на самом деле смешного мало , так как на этом я потерял около 1млн. рублей и общая выкупаемость заказов составила примерно 67-70%
После НГ Курьерку сменил, обороты конечно не такие высокие как в сезон горячих продаж — но так или иначе цена лида очень даже хорошая и на небольших обьемах можно стабильно работать .
Давайте перейдем к показателям рекламных кабинетов
до НГ компании крутились по Мск и Спб , немного Нижнего и немного РФ (период ноябрь-декабрь на скриншоте)
тут только декабрь
Как видно по скриншотам 60% всех лидов были сделаны в декабре.
спрос перед НГ растет, но и конкуренция тоже.
Рекламодатели стараются открутить бюджет по максимуму, в следствие чего растет ценник на аукционе facebook'а за хорошие аудитории
видно что более высокий CTR* не всегда дает лучший CPL**, а более низкий CPC** может не приводить к уменьшению CPL
- цена лида (CPL) это такой же косвенный показатель как цена клика (CPC) и CTR. Можно получать лиды по 50 рублей через лид форму фейсбука, но они будут плохо подтверждаться. Можно получать лиды, которые будут подтвержатся, но люди не будут выкупать
CTR* (click-through rate, кликабельность, значение в процентах) - при модели оплаты за показы, чем выше кликабельность, тем ниже цена за клик.
CPL** (cost per lead, стоимость лида [неподтвержденного заказа] )
CPC*** (cost per click, стоимость клика по рекламе (за переход на сайт, к примеру)
В моем случае лиды шли с Москвы и Спб с хорошим средним чеком ( оператор работал по специальному скрипту и доставлялись курьером на следующий день средний чек был 3569р , в основном брали не 1 шт, брали 2-4 и были несколько заказов где заказывали сразу 8 обезьян .
- на коротком временном промежутке можно показывать красивую статистику с низким CPL, но на периоде несколько месяцев все сложнее, особенно в случае таргетированной рекламы (креативы выгорают быстро и приходилось всегда что то менять что бы держать цену лида)
Ниже скриншот показывающий, что и сейчас можно получать дешевые лиды по обезьянам
подкрепляет это скриншотом за период с 22.01-29.01.2018 — подтверждение хорошего CPL на таймлайне, а не в разрезе одного дня
Лил я в основном фейсбук и инста с одного основного рекламного кабинета и еще очень важное уточнение - аккаунт не был забанен
Покупали в основном женщины в возрасте от 30-55 лет
Продавал я с такого сайта по 1990р + 350р за доставку и во время звонка оператор апселил(допродавал) этих же обезьян.
по сайту особо не замудрялся, протестировал несколько и остановился на этом очень простом варианте ( это адресовано всем кто любит пилить месяцами ленды и пытаться сделать его идеальным, сайт конечно важный момент — но куда важнее трафик на этот сайт ))))
Если говорить про само качество обезьянок то продавал я в упаковке HAPPY MONKEY и если учитывать, что я продавал их курьеркой — а это означает, что клиент сначала берет их в руки, смотрит, проверяет и только потом платит за нее и если учесть, что отказов из-за дефектов или просто не понравилось, составило около 1-3 % — то можно смело судить, что качество у них очень хорошее и это не только мое мнение — оно было определено конечным потребителем.
Еще один важный момент : оператор во время прозвона клиента не скрывал, что производство Китай. Конечно это все было преподнесено очень красиво и аккуратно.
Некоторые же мои клиенты в тоже самое время когда у меня шли высокие продажи и доставки курьерами, почему то принимали решение за конечного потребителя и отказывались продавать и теряли на этом деньги и время.
Правило № 1 для продавца и предпринимателя : не принимайте решение о товаре/услуге за вашего клиента.
и будет вам счастье…
Давайте наверно подведем итог :
-Обезьянки еще не отжатый оффер — с него еще можно зарабатывать и получать дешевые лиды чему ,(подтверждение на моих скринах) учитывая что конкуренции стало гораздо меньше.
-В товарном бизнесе не всегда бывает все гладко и не смотря на сложности и нюансы всплывающие по дороге( а они всегда будут ), можно при этом хорошо зарабатывать.
P.s. Надеюсь эта статья принесла вам пользу, если она вам понравилась поделитесь ею с друзьями и знакомыми.
ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ и БОЛЬШИХ ПРОДАЖ.
Заказать обезьянки оптом можно здесь.