Отмечу сразу, что я не знаю всех способов борьбы с подделками на Озон, а опишу только то, с чем столкнулся я сам.
На прошлой неделе мне пришло письмо от отдела контроля качества Озон. В письмо сотрудник Озона просил "предоставить документы на право использования (рекламы, продажи) брендов". Далее шло перечисление брендов. В перечень вошли все бренды, кроме моего основного atomic underwear.
Интересно что в перечне был даже бренд ТАКИТАК. Это бренд моих друзей и, насколько я знаю бренд пока не охраняется и не зарегистрирован. Я даже ни разу не продавал товары этого бренда – габариты превышают допустимые для Озона. И непонятно на каком основании Озон заинтересовался им.
Немного расскажу про бренд. Ребята делают невероятно крутые маты-конструкторы. Поражает их универсальность – их можно использовать как спортивные маты, мебель, игру-конструктор. В них всё продумано идеально – материал как в борцовском татами, неодимовые магниты, прочное и приятное внешнее покрытие. Могу предложить небольшую скидку подписчикам канала.
Также были указаны бренды, которые я перестал продавать, а только тестировал.
В письме предлагалось также загрузить документы в личном кабинете. В противном случае Озон по истечение 3-х дней блокирует бренды, по которым не будут предоставлены документы.
Как позднее удалось узнать в Озон поступила жалоба от правообладателя. То есть один из брендов заинтересовался товарами, которые я продаю под их брендом. А Озон решил проверить все.
По брендам Modus Vivendi и C-IN2 я предоставил Proforma Invoice производителей и, кажется, этого оказалось достаточно. Не представляю, как бы я объяснял иностранным коллегам, что мне нужно письмо на использование их бренда.
Так или иначе, Озон, прежде всего, интересует происхождение товаров. Озон хочет убедиться, что товары имеют официального поставщика оригинальных изделий. Наверняка Озон параллельно может проверить отзывы на товары и даже связаться с покупателями, чтобы убедиться в оригинальности товара.
Интересно, что Озон действует при обращении правообладателя. Так что, если ваш бренд подделывают и продают на маркетплейсах – смело обращайтесь к маркетплейсам и проблема разрешится.
Известны случаи когда, маркетплейсы не шли навстречу и это заканчивалось для них исками правообладателей.
________________
Проходите курс обучения продажам на Озон, чтобы узнать секреты продаж на Озон.
Задавайте вопросы в комментариях, подписывайтесь на канал, ставьте лайки и читайте также:
Тесты продаж люксового нижнего белья. Часть 1
Тестирование идей на Озон
Полгода продаж на Озоне и Вайлдберриз
4 месяца продаж на Озоне и Вайлдберриз
Как повысить продажи товаров на маркетплейсе
