Найти тему
Личный кайдзен

На чьей спине обезьяна?

Подписывайтесь на канал и ставьте 👍
Подписывайтесь на канал и ставьте 👍

Спальня хрестоматийных Сары и Абрама. Три часа ночи.

Абрам ворочается, никак не может уснуть. Сара устраивает ему взбучку, и Абрам признается в причине своего стресса: завтра ему нужно отдать Мойше долг в штуку баксов, а делать это ой как не хочется.

Сара: «Делов-то!»

Набирает Мойшу по телефону, говорит ему, что Абрам завтра долг не отдаст, и вешает трубку.

«Ну а сейчас, Абрам, ты можешь спокойно спать. Теперь пусть Мойша не спит…»

Конец эпиграфа.

По моим наблюдениям, один из источников избыточного стресса для руководителей состоит в следующей типичной ситуации.

У вашего сотрудника возникает проблема, он с вами пересекается и излагает ее суть. Самое плохое, что может сделать руководитель в этой ситуации – это взять тайм-аут «на подумать».

Потому что если закончить разговор с подчиненным именно «на этой ноте», то проблема уже перестает быть «его», и становится «вашей». Как говорят в Юго-Восточной Азии, «обезьяна перескочила с его спины на вашу».

И теперь, как минимум, на подсознательном уровне, у вас добавляется груза задач и ответственности, а у подчиненного соответствующая «ноша» облегчается.

Что делать? Лично мне известен только один путь: жестко «дрессировать» сотрудников на предмет того, что только с констатацией проблемы к шефу лучше даже не подходить. То есть вообще 🤬.

По меньшей мере, должны быть озвучены три пункта:

1️⃣ краткое описание проблемы;

2️⃣ не менее двух вариантов решения;

3️⃣ какой вариант решения в данном случае подчиненный рекомендует.

Казалось бы – рекомендация прямо из уст «Капитана Очевидность». Но неоднократно был свиделем того, как на эту «удочку» попадаются даже опытные руководители, которые в момент разговора с подчинённым находятся в состоянии стресса или цейтнота.

А уж использование этого приема для манипуляции начинающими руководителями со стороны опытных и хитрожо… то есть «хитромудрых», я хотел сказать, сотрудников – вообще «святое дело». 😁

А вы как защищаете свою спину от чужих «обезьян»? 😉