Психологический бизнес в России развивается. За последние 3 года появилось несколько крупных агрегаторов психологических услуг.
Мы поговорили с Ольгой Китаиной - основательницей первого в России онлайн-сервиса по подбору психологов Alter. Ольга работает как практикующий психолог, ведет свой Instagram-блог о психологии и много путешествует. На её счету более 100 клиентов, почти 25 тысяч подписчиков в Instagram и свыше 50 посещенных стран.
В интервью мы обсудили рынок психологических услуг в России, статистику психических заболеваний, а также почему так сложно заботиться о своем психическом здоровье.
Можно ли подсчитать объем рынка психологических услуг в России?
Сейчас это почти невозможно. У нас нет системы лицензирования психологов. Соответственно, нет реестра и непонятно, как их «отлавливать». Можно только строить гипотезы или ориентироваться на косвенные признаки.
Как тебе кажется, запрос на психологические услуги в нашей стране растет?
Думаю, да. Анализ поисковых запросов явно показывает, что интерес к психологии увеличивается. Кроме того, выходит все больше популярных материалов про психологию в медиа. Люди все чаще говорят о собственных психологических проблемах в социальных сетях, а также рассказывают об успешном или неудачном опыте психотерапии. Растет количество обучающих психологических программ. Видимо, спрос только возрастает.
Стали ли люди за последние годы лучше относиться к психологам?
Знаю об опросах, который проводил ФОМ (https://fom.ru/Obraz-zhizni/14183_). Только треть людей сказала, что в принципе обращаются за психологической поддержкой, хотя бы к своим близким. Из этой трети только 2% обращались к психологу.
При этом негатив по отношению к психологам вырос. На вопросы, связанные с отношением к этой профессии, были ответы, что, дескать, «психология – это шарлатанство, не помогает». Возможно, это связано с тем, что люди стали больше сталкиваться с “психологами” и получать негативный опыт.
Тем временем, ВОЗ говорит, что количество людей, страдающих от психических и неврологических проблем, растет. Они оценивают, что к 2030 году, потери мировой экономики будут колоссальными из-за того, что много людей будут болеть депрессией, например.
В России количество людей с психическими заболеваниями тоже растет?
Точно сказать не получится. Есть данные о снижении частоты психических расстройств в России (https://www.rbc.ru/society/21/08/2018/5b7bbb069a79471f2d9dbafb). Это странненько, мягко говоря. Я думаю, что у нас не может корректно подводиться статистика: психические проблемы явно стигматизированы, люди редко обращаются за помощью, которая еще и не очень квалифицированная и много других факторов. Не верю, что мы такие уж особенные.
Думаешь, у нас тоже увеличивается количество людей с психическими заболеваниями?
Да. Это увеличение есть в Европе и Америке, оно повсеместно мировое. Но думаю, что оно связано не с тем, что люди стали больше страдать, а с тем, что люди стали больше обращаться.
Как пример – можно взять людей в Китае. В какой-то момент у них официально вообще не было людей с депрессией. Ведь то, что в западных странах считается симптомами депрессии, в Китае – как бы было частью характера, социально желательное поведение. Но как только они решили брать американские модели и ставить по ним диагнозы - у них тут же люди с депрессией появились. Понятно, что в Китае люди не внезапно заболели депрессией, просто наконец-то им объяснили, что можно жить более счастливо
Можно ли говорить, что психологические услуги не относятся к услугам первой необходимости?
У нас принято разделение на психическую норму и психические расстройства. То, что касается проблем вокруг психической нормы – потеря отношений, профориентация, улучшения навыков - не является первой необходимостью. Понятно, что если человеку есть нечего, он не пойдет заниматься личностным ростом.
Но когда дело касается психических расстройств, психологическая и психиатрическая помощь - это услуги первой необходимости. Что если человеку настолько плохо, что он может покончить с собой? Или настолько плохо, что он не может никак работать, учиться и даже встать с кровати? Лечение в этих случаях необходимо, как если бы человек болел ангиной.
А насколько легко люди распознают психические заболевания?
Люди, конечно, часто не распознают психические заболевания. И в связи с этим есть большие проблемы. Зачастую у человека с психическим расстройством в жизни все тоже будет не очень хорошо. У него могут быть проблемы с деньгами и он не пойдет к психиатру, потому что ему про еду нужно думать
На мой взгляд, психологическая и психиатрическая помощь должна покрываться страховкой. Там, конечно, начнутся сразу сложности, с тем, кому доступна страховка. Но хотя бы, как первый шаг, должно быть больше просвещения. Люди должны понимать, что когда ты несколько месяцев не чувствуешь себя счастливым, а чувствуешь крайне подавленным, – это не норма, а симптом. Или если ты не можешь проехаться на метро, потому что тебе страшно.
Получается, людям с небольшим доходом особенно важны навыки психологической самопомощи?
Конечно. Было бы очень здорово, если бы мы запускали в России такие проекты, как в Швеции и Исландии. В этих странах много людей живет «на отшибе». Там используются программы по когнитивно-бихевиоральной психотерапии, но люди по большей части работают самостоятельно. Психолог только выдает рабочую тетрадь по самопомощи, объясняет, как с ней работать. Ну и раз в какое-то время может проверять состояние. И это дает эффект. Людям реально становится значительно лучше.
Например, есть книга Дэвида Бернса «Терапия настроения», тоже построенная по КБТшной структуре. Там в первых главах автор рассказывает, как они экспериментально исследовали эффективность этой книги для работы с депрессией. Состояние тех испытуемых, которые читали и работали по этой книге, менялось в лучшую сторону. Состояние контрольной группы - нет. Важно только взаправду делать упражнения.
Почему так трудно объяснить важность психологии людям, которые мало связаны с психологией?
Ну во-первых мне кажется, что в целом, любую профессиональную область, которая вне жизни другого человека – ему что-то объяснить непросто. Если мне сейчас физик будет рассказывать про теорию струн, я думаю, ему тоже будет непросто.
Второй момент – это чувствительность темы. Все хотят чувствовать себя классными и нормальными. А тут приходит кто-то и рассказывает: «Вообще-то у вас диагноз».
В-третьих психологическая помощь всегда связана с тем, что нужно что-то менять. Мы так устроены, что для нас “изменение” равно “опасность”. Ведь наша основная цель, с точки зрения эволюции - это выживание. Чтобы выжить, необходимо обеспечивать вокруг себя стабильность. А любое изменение - угроза стабильности.
Возможно, донести пользу психологической работы трудно еще и потому, что люди сильно перегружены?
Если речь про то, что человек прямо за выживание борется, то, наверное, психология его мало будет интересовать. Ведь нужно добыть еды, обеспечить себе место жительства и так далее. В более богатых регионах, городах, когда есть какие-то свободные ресурсы, время и деньги – тут вопрос приоритетов.
Например, мы понимаем, что планирование дел позволяет повысить эффективность работы. Но можно быть закиданным хаотичными делами, погрязать во всем этом и чувствовать себя несчастным. А можно понять, что уделив время на планирование, ты сможешь более эффективно справиться с задачами.
