Продолжение. Начало здесь.
Для людей, которым срочно нужно, а к врачу никак не попасть существуют walk-in центры. Там принимают условно в порядке живой очереди, но сначала нужно заполнить анкету, в которой указываешь причину обращения. И регистратор отправляет людей к врачу по принципу - кто раньше помрёт, если его не примут. Так что если не повезло прийти с фурункулом в период эпидемии гриппа, то подождать придётся пару часов. В Walk-in центрах - не терапевты, и даже не специализированные врачи, а скорее всего будут медсестры или если повезёт врачи-ординаторы, которых не жалко. Walk-in центры открыты в выходные дни и даже в поздние часы вечера, например в субботу до десяти, но в это время обычно толпа. Так же в walk-in центр можно прийти людям, которые в этом городе не прописаны к врачу, например, людям в командировке или кто только переехал и ещё не определился, в какой семейной практике ему больше нравится.
Я пришёл, что дальше?
В большинстве врачебных практик существует электронная система приветствия пациентов. На экране нужно выбрать дату рождения и по ней система осознает тебя и найдёт на когда назначен прием. Одновременно она оповестит врача, что ты явился и тебя можно вызвать - в больших практиках для этого электронное табло, в маленьких - по старинке, голосом. Прием у врача длится минут десять, дальше за деньги.
Шутка.
Нет регистратуры с картами, только тетенька-секретарь на стойке регистрации, и ей вообще пофиг кто вы и зачем пришли. Никаких карт нет и на руки ничего не выдаётся, все медицинские данные хранятся в онлайн системе. Врач сразу на экране видит всю медицинскую историю и добавляет жалобы при тебе. Например, если у тебя хронические заболевания - сразу на экране высвечивается предупреждение.
Врач GP - не специалист, и в принципе его круг возможностей ограничен. Если проблема касается каких-то органов, но врач должен направить к узкому специалисту-консультанту или на дополнительное обследование. Делать ничего не нужно - врач сам через электронную систему запрашивает направление к узкому врачу в больнице. Там этот запрос обрабатывают и в порядке приоритетности назначают время обследования. На дом присылают письмо (обычной почтой), в которой указано что, где и когда и - если время уж прямо совсем не подходит - куда можно позвонить, чтобы перезаписаться. Опять же, сколько ждать зависит от того, что и у кого болит. Если тебе пятьдесят, ты мужского пола и у тебя вдруг заболело в интересном месте, то скорее всего тебя примут быстро, в течение недели - потому что в этом возрасте возрастают случаи рака простаты. Если тебе двадцать и у тебя в ухе стреляет, то вполне возможно нужного врача ты увидишь месяца через три.
Конечно, шутки про "умер, не дождался приема" тут тоже популярны.
Бывает, приходишь к врачу с кашлем, и он, послушав лёгкие и узнав, что кашель уже недели три как (не забываем, первые две недели положено лечиться парацетамолом), выпишет антибиотики широкого спектра действия. При этом, скорее всего, возьмёт соскоб на мазок. Этот соскоб отправляют в лабораторию, а результаты анализов приходят напрямую к врачу по электронной системе. Если антибиотики подходят, то ты даже не узнаешь о результатах, если же не подходят, то тебе позвонят и попросят прийти за новым рецептом.
Рецепт выписывают опять же через электронную систему на специальном зелёном бланке, вернее его отпечатывают на принтере, чтобы не было вопросов к почерку. На рецепте уже заполнен адрес врача и пациента, пациенту остаётся только расписаться в рецепте и отнести его в аптеку. Можно даже не нести никуда - врач может электронной отправить его в аптеку, останется только прийти и забрать свои лекарства.
Читайте дальше - как работает аптека и что там можно найти