На днях случилась со мной одна интересная история, которой бы я хотела с Вами поделиться.
Я подключена к одному очень известному провайдеру города Екатеринбург. Стоимость тарифного плана (интернет+ТВ) составляла 750 руб. в месяц. Неделю назад, захожу на официальную страничку провайдера и вижу рекламу нового тарифа, который на 150 руб. дешевле моего, да ещё и скорость на 30 Мбит/с выше моей, количество каналов ТВ – не меняется.
Думаю: «О! Как круто! Сейчас сэкономлю!» и бегу скорей в свой личный кабинет – тариф менять.
Но не тут-то было – в списке возможных тарифов – того, который мне нужен, просто не было. Звоню в службу поддержки. Молодой человек на линии начинает мямлить про то, что этот тариф не для всех, возможно на моём адресе нет технической возможности…
Что???? Может кого-то это бы и убедило, но только не меня. Решительно говорю ему: «Молодой человек, давайте не усложнять друг другу жизнь. Я же сейчас оформлю заявку на отключение, а потом подключусь по этому новому тарифу, а возможно и вообще к другому провайдеру». На что он мне отвечает: «Хорошо, сейчас я Вас соединю со старым оператором, возможно, она предложит Вам какие либо варианты».
Трубку берёт девушка, и на вопрос: « Можно подключиться на нужный мне тариф?» – отвечает: «Конечно, но только со следующего месяца». Меня этот вариант устраивает, и мы мило прощаемся. Но перед тем, как положить трубку я всё-таки спросила, почему у меня не было возможности изменить тариф в личном кабинет. Она ответила, что это недоработка программистов и пообещала исправить. Ну-ну…
В общем, если вы видите рекламу более дешёвого и выгодного для Вас тарифа, но оператор по телефону Вам отказывает – настаивайте на своём! Пригрозите, что тогда вообще от них отключитесь!
P.S. сегодня 1 ноября, я проверила свой личный кабинет – тариф изменился и абонентская плата 600 руб., как мне и было нужно.
А хотите, напишу пост о том, как я ипотеку рефинансировала? Мне тогда тоже пришлось немного повоевать, чтоб добиться своего. В общем, ставьте лайки, пишите комментарии – и будет пост про рефинансирование.
Ставь лайк и подписывайся, чтобы не пропустить мои новые статьи!
Знакомство со мной в этой статье
Какая каша самая бесполезная для ребёнка - читайте здесь
Как приучить ребенка читать сказки и перевести чтение в игровую форму - читайте здесь