Используйте технику малого разговора – это непринужденная короткая беседа на отвлеченные темы, которая помогает снять напряжение и расположить к себе собеседника. 1. Процитируйте слова собеседника 2. Порадуйтесь его достижениям 3. Сообщите клиенту новость на интересную для него тему 4. Расскажите увлекательную короткую историю Желаем увеличения продаж, а чтобы не пропускать короткие полезные советы - подписывайтесь!