В компании QuietMedia сопоставили данные активной аудитории Delivery Club и Яндекс.Еды в Москве и Санкт-Петербурге. Самый популярный сервисом в обоих городах оказался Delivery Club, пишет New Retail.
В рамках исследования аналитики сравнили аудиторию Delivery Club и Яндекс.Еды по полу, возрасту, геолокации и частоте обращений. Всего выборка охватила более 8 млн пользователей. Актуальные данные за сентябрь 2019 года:
- В двух столицах приложением Delivery Club пользуются 677 тыс. человек, приложением Яндекс.Еды – 156 тыс. человек (в 4,5 раза меньше);
- Больше трех раз в месяц приложением Delivery Club пользуются 133 970 москвичей, один раз в месяц – 241 374 человека. Яндекс.Едой в Москве пользуются 17 247 и 75 620 человек соответственно;
- В Санкт-Петербурге количество постоянных пользователей Delivery Club – почти 26 695 человек против 55 030 человек, пользующихся сервисом хотя бы один раз в месяц. Результаты Яндекс.Еды: 4 314 и 19 262 петербуржца соответственно;
- ЦА обоих сервисов для заказа готовой еды – люди в возрасте от 24 до 35 лет (48% от общего числа пользователей двух сервисов);
- Доли мужчин и женщин находятся почти на одном уровне: 52% пользователей сервисов – мужчины, 48% – женщины.
По словам исполнительного директора QuietMedia Михаила Берлизева, с помощью big data видны все проблемные места и точки роста, которые можно стимулировать за счет адресных коммуникаций с минимальными затратами. Он добавляет, что в случае с сервисом «Яндекса» нужно работать над ростом вовлеченности клиентской базы.
Вопрос «кто кого?» в истории с Delivery Club и Яндекс.Едой давно не теряет актуальности. Мы задали его московским рестораторам, попросив честно сравнить два сервиса и описать свои впечатления от работы с ними. Что ответили они, можно прочесть тут.