С этими ребятами я познакомилась на респешн моего отеля (ну как на ресепшн... по сути его там нет, поскольку речь идет о скромном семейном апарт-отеле. Скажем так, во дворе отеля, так будет правильнее). Они только прилетели и встречались с гидом, а я сидела работала с ноутбуком, поскольку более-менее нормальный интернет ловил только там.
Подслушивать я не хотела, хотя... вру, конечно. Хотела. Вопрос общения с отельными гидами с некоторых пор меня очень интересует. Так вот, они общались, а я делала вид, что работаю, а сама подслушивала.
От гида ничего нового не услышала. Все по стандартной схеме: экскурсии купить можно только здесь и сейчас (в другой день времени на вас у меня не будет), машина в аренду по спеццене стоит раза в два дороже, чем в обычных прокатных конторах, про интересные места расскажу, если только будете брать машину...
Но вот один момент меня заинтересовал. Они пожаловались гиду, что прилетели в 4 часа утра, но в отел их не заселили, ссылаясь на то, что до двух часов не положено. Хотя, если бы они заплатили за ранний чек-аут, то тогда пожалуйста. Гид на это уточнил, заселили ли их до двух часов. Получил положительный ответ и сказал, что нарушений нет. Вот, если бы после двух, тогда да, можно было бы предъявить отелю претензии.
Я уже знала, что в этом отеле такая схема - прилетел раньше - заплати 10 евро. Мы тоже прилетели раньше и нам тоже предложили заплатить эту сумму за якобы раннее заселение. Хозяйку не смутило, что со мной пожилая мама, которая валится с ног после ночного перелета. В итоге мы доплатили за другой номер (еще одна схема честного отъема денег у туристов) и эти решила вопрос с заселением в принципе.
Честно говоря, с таким я столкнулась впервые на Крите. Обычно владельцы отелей очень гостеприимны и стараются помочь гостям, чем могут. И даже завтраком накормят по-возможности (хоть и не обязаны). С ранним заселением такая же история. Согласно международным нормам отель действительно может заселить гостей до 14 часов. Может, но не обязан! Если нет свободного номера, то вариантов нет, конечно. Сначала номер должны освободить предыдущие постояльцы, потом его нужно убрать. На это и берется два часа. И то! Это время стараются сократить максимально. А иногда заселяют в другой, временный номер с последующим переселением, лишь бы люди не оставались на улице. А многие даже за поздний выезд деньги не берут, и тоже стараются хотя бы другой номер предложить, если в этот должны въехать.
Да, конечно, на улице тепло и можно пойти на море, но...
Допустим, можно пойти на море в 9 утра. Но в 4? Тем более, на дворе был октябрь и ночи уже были довольно холодные.
В нашем же отеле свободные номера были всегда. И оставить своих гостей ночью на улице ради каких-то 10 евро? На мой взгляд, это за гранью добра и зла. Да, я понимаю, что у хозяев отеля большая семья, много детей, но все же показать себя гостеприимными хозяевами, мне кажется, гораздо важнее.
И честно скажу, при всех плюсах этого отеля, у меня так и остался осадочек после того, как с меня попросили деньги за раннее заселение.
Как остается он буквально у всех гостей (я разговаривала с несколькими, и деньги просили у всех).
А те ребята платить не стали. Оставили вещи и пошли спать на пляж. Благо ночью за шезлонги никто денег не берет, хотя они бывают довольно сырые от выпавшей росы.
А вы попадали в такие ситуации? Стали бы платить?
Если интересна тема Крита, Греции и путешествий, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы ничего не пропустить. И задавайте вопросы.
Позже здесь будет ссылка на обзор этого отеля
Здесь рассказываю о том, как мы в него заселялись
А здесь о том, обязаны ли вам предоставлять завтрак в день прилета
Приятных вам путешествий по Свету
Автор Света Давыдова