Основные механизмы распространения приложений.
Приложения — неотъемлемая часть нашей жизни. Мы начинаем день с приложения, по звонку будильника в нашем смартфоне, и заканчиваем листая социальные сети или читая книги на планшете. По данным исследования, почти половина пользователей проводит за смартфонами более 5 часов, 26% — более 7 часов в день, а средний пользователь смартфона в 2017 году ежемесячно открывал около 40 приложений.
Но как начинается путь пользователя к приложениям? Как они узнают о новинках или ищет приложения под свои задачи? Какие каналы наиболее популярны, какие вы можете использовать?
Конечно, и «для этого есть исследование».
Сложности с «открытием» приложений (донесением информации о них до заинтересованных пользователей) и высокой стоимостью приобретения пользователей остаются главными заботами мобильных маркетологов.
Поиск и использование правильных каналов, особенно органических — одна из главных задач всех, кто занимается продвижением приложений. Поэтому особенно важно понимать механизмы распространения приложений.
Так, по данным опроса пользователей, которые провели Google и Ipsos в 2016 году, главным каналом открытия новых приложения является семья и друзья. Пользователи видят, как их знакомые пользуются приложениями для выполнения определенных задач и подключаются к этому процессу. В общем виде «сарафанное радио» — один из самых эффективных каналов продвижения, поэтому так важно правильно выстраивать социальные составляющие своих приложений и опираться на виральность в маркетинге.
Самый лучший пример вирального распространения — белорусский MSQRD, который не потратил ни доллара на маркетинг, но, тем не менее, получил миллионы установок и был продан Facebook за примерно 40 миллионов долларов. MSQRD — это приложение, с помощью которого можно накладывать маски-фильтры на фото или видео в режиме реального времени. Приложение стало популярным буквально за один месяц. В App Store MSQRD появилось в декабре 2015 года и уже в январе 2016 года его скачали более миллиона пользователей, к концу февраля количество загрузок увеличилось до 10 миллионов. Вирусный эффект приложению дали маски с Кончитой Вурст, Сталиным, Дональдом Трампом и даже с Леонардо Ди Каприо, не считая спецэффектов и масок с животными. По мнению издания Bloomberg приложению удалось добиться успеха именно благодаря маске с Леонардо Ди Каприо, добавленная в MSQRD накануне 88-й церемонии вручения премии «Оскар».
На втором и третьем месте — просмотр самих магазинов приложений (в том числе поиск) и его рекомендаций. Отсюда все разговоры про ASO, фичеринг, позиции в поиске и топах — это второй по важности (а суммарно и, наверное, первый) канал привлечения органических и бесплатных пользователей, с самого начала заинтересованных в вашем приложении.
Четвертый самый используемый канал открытия приложений — реклама в других приложениях, а пятый — обзоры на сайтах.
Вся десятка же такова:
Еще немного данных о продвижении игр вы можете почерпнуть из отчета «Состояние игровой индустрии 2018» — это данные опроса более чем 4,000 разработчиков игр, выполненного Game Developers Conference. Но стоит учесть, что тут речь про все игры, а не только мобильные.
По данным исследования, самые эффективные направления маркетинга — социальные сети, сарафанное радио и традиционная пресса с блогерами:
Третий отчет — от компании comScore и называется он «2017 U.S. Mobile Apps Report». Он посвящен американскому рынку и в одном из разделов рассказывается про главные каналы приобретения пользователей. На первом месте — поиск в магазине приложений, на втором — рекомендации друзей и родственников, на третьем — фичеринг и топы магазинов:
Небезынтересны и причины, по которым люди устанавливают приложения. В первую очередь это какая-либо задача, которая есть у пользователя. Во-вторых, это рекомендации друзей. В третьих - интересная реклама.
КАК С ЭТИМ ЖИТЬ
Все исследования упорно твердят, что главные каналы получения информации о новых приложениях для пользователей — это советы друзей и семьи, магазины и реклама.
Поэтому в своем маркетинговом плане вам обязательно нужно уделить особое внимание ASO, платному продвижению через кампании в социальных и рекламных сетях, особенно уделить время созданию и улучшению виральных циклов.