1. ДРУЖЕЛЮБИЕ
Если общаясь с кандидатом по телефону или на собеседовании, вы заметили что он держится закрыто, как будто ожидая негативной оценки с вашей стороны — это не хороший признак. Также как и открытая враждебность, когда человек хамит или общается с вами грубо — это признаки враждебности.
Человек, враждебно настроенный к людям — плохой продавец.
Другая сторона медали — чрезмерная уступчивость и заискивание. Когда кандидат перехваливает вас или вашу компанию, при этом, толком не зная о вас ничего — это признак подавленной (или вытесненной) враждебности. Такой тип враждебности диагностируется сложнее и обнаружить его могут только профессиональные психологи или опытные работодатели.
Но если вы чувствуете «что что-то тут не так» или просто дискомфорт во время общения с кандидатом — доверьтесь своим ощущениям. Скорее всего перед вами человек с подавленной враждебностью. Продавать он тоже будет плохо.
Хороший продажник — человек открытый, улыбчивый и легко идущий на контакт. Даже если они не имеют опыта продаж, таких дружелюбных ребят хорошо иметь в команде. Из них получаются отличные менеджеры по продажам.
2. НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ
Хороший кандидат в менеджеры по продажам — человек, который сосредоточен на результате. Он будет рассказывать о своем опыте в этом ключе. И задавать вопросы соответствующие: «Сколько договоров нужно в месяц?», «Какой процент с продаж буду получать?».
Если он избегает такие вопросы и больше спрашивает про распорядок дня, рабочее место и отпуска — вероятнее всего перед вами его антипод, человек-процесс.
С такими у вас будет много возни и мало результата. Они плохие менеджеры по продажам.
3. «ПОДВЕШЕННЫЙ ЯЗЫК»
Ясная речь и умение вести диалог — неотъемлемый навык менеджера по продажам. Если на собеседовании кандидату тяжело подбирать слова, он заикается, запинается и путается — не берите такого на должность менеджера по продажам. Он ничего не продаст.
Всего 3 качества, которые отличают людей, подходящих на должность менеджера по продажам. Это мы выяснили на закрытой трансляции Совета Директоров с экспертом по найму Аллой Лукавенко .
Это как в театре. Если у вас есть сценарий пьессы, дкорации и правильные костюмы, все что остальное сделать — подобрать правильного актера на роль. Три качества, которые помогут отличить нужного вам человека:
— Дружелюбие
— Нацеленность на результат
— «Подвешенный язык»
Если эти 3 качества у кандидата есть, все остальное — дело техники. В буквальном смысле. Пишите правильные инструкции и скрипты и кандидат очень быстро их освоит.