Вчера был не только день маркетолога. Но и 90-я годовщина "черного четверга", первого дня Великой Депрессии. Что символизирует. Роль психологических факторов в рождении экономических пузырей огромна. Собственно говоря, там вообще практически все психология.
Но коснемся лишь одного момента. В Великую Депрессию расцвели две индустрии. Обе торговали надеждой - азартные игры и кинематограф. В начале 1930-х около 75 миллионов человек еженедельно ходили в кино. И именно тогда появилась мода на хеппи-энд.
Людям давали надежду, что если соблюдать все правила, хороших парней в конце концов ждет награда. А плохих - наказание. Аналогично христианству, обещавшему "загробную справедливость" рабам Древнего Рима, хеппи-энд в кино дарил надежду на лучшую жизнь простым американцам.
Экономический спад закончился. Но хеппи-энд уже стал мейнстримом - в конечном счете герой находит свою любовь, противники повержены, его ждут деньги и слава. К такому развитию событий привыкли несколько поколений людей.
Индустрия кинематографа создала эффект "надежды на справедливый мир". Но это иллюзия. Жизнь не слишком справедлива, а возможности человека повлиять на нее ограничены. Только принять эту мысль людям сложно.
Поэтому помним - покупателям нужен маленький миф, надежда на то, что продукт улучшит их жизнь. Особенно когда с экономикой все хуже и хуже.
Ну а в личной жизни наоборот. Лучше помнить, что надежда - последнее, что лежит в ящике Пандоры.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 18 лет практического опыта. CEO Eldey Group.
Больше в моей книге: "Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом". (ЭКСМО, Ozon, Litres)
Самые популярные статьи канала "Психология Маркетинга"
Как одна фраза снизила уровень "пьяных" ДТП в США
Эти заоблачные цены в магазинах аэропортов
Этот метод меняет поведение человека! Даже "трудного подростка"
А ты знал, что Ева съела вовсе не яблоко? Это эффект иллюзии правды!
Алла Пугачёва. P.S." - нас заставляют покупать, используя эффект дефицита
Треугольник Канижа - почему человек видит то, чего нет
ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии? "