Знаете ли вы, что бренды MARS, SNICKERS, TWIX, BOUNTY, MILKY WAY, DOVE, ORBIT, WRIGLEY, КОРКУНОВ, PEDIGREE, WHISKAS, SHEBA, CESAR, PERFECT FIT, CHAPPI, KITEKAT, CATSAN, DREAMIES, NATURE'STABLE, M&M’S, UNCLE BEN’S, ROYAL CANIN, UNCLE BEN'S - принадлежат одной и той же частной компании, офис которой удачно расположился рядом со зданием штаб-квартиры ЦРУ?
А давайте представим, что новое руководство решило все бренды назвать одним именем, например, «Snickers». И рекламную кампанию сделать по одному сценарию. Теперь "сникерс" - и кошкам, и собакам, и девушкам. Ваша собака любит «Snickers», ваша девушка любит «Snickers». И «Сплин» поют за кадром «она жует свой сникерс без сахара». Как такое новшество придется клиентам? Снизились или возросли бы продажи?
А теперь отзеркалим ситуацию на психологическую практику. Есть психолог Мария Пупкина, и у нее есть имя и фамилия, т.е. - название бренда, красивое фото (т.е. логотип), и предлагает она своим клиентам:
1) коучинг топ-руководителей
2) работу с супружескими парами
3) работу с зависимостями
4) работу с психосоматическими расстройствами
5) устранение проблем в общении
Перечень услуг - настоящий. Взят из реальной рекламы в интернете. Как вам?
Лично я, как клиент, воспринимаю такую Марию как «Snickers», который и жвачка, и шоколад, и банка консервов для домашнего питомца. Т.е. - никак.
Не бывает экспертов вообще, есть эксперты по конкретным вопросам. Поэтому для начала необходимо выбрать специализацию - определить, какие именно проблемы вы решаете для людей.
Таких проблем должно быть немного, иначе превратитесь в психологического «таджика» разнорабочего. Отсутствие специализации, когда эксперт - понемногу "мастер на все руки", под корень режет продажи.
Здесь следует другая распространенная ошибка - путать специализацию с инструментами и методиками.
Я как клиент понимаю только одну специализацию психолога — специализацию в моих запросах, в решении моих проблем. Гештальт терапия, символдрама, интегративная психотерапия и прочее — для коллег. Для остальных эти термины — лишенная смысловой нагрузки абракадабра.
Клиенты покупают не знания психолога. Во-первых, наличие знаний подразумевается по умолчанию. Во-вторых, клиенты все равно не в состоянии объективно их оценить.
Указывать специализацию через ваше направление позволительно только в одном случае: когда вы обучаете непосредственно арт-терапии, гештальту, коучингу и т.п.
Когда ваша целевая аудитория — студенты и выпускники психфака.
В иных случаях объяснять, что вы делаете для людей нужно через краткий перечень клиентских запросов в вашей теме и нише. Но психологи цепляются за ярлыки и увиливают от правильного обозначения сферы своей специализации.
Забудьте штампы профессии и говорите на понятном для клиента языке. Игнорировать законы рынка недальновидно.
Именно рыночные механизмы и породили саму психотерапию. Мы уже забыли, но исторически, по своей сути, психотерапия - это возможность для любого человека продавать клиентам медицинские услуги. Да, да, именно так.
После того, как Фрейд позволил изучать и практиковать психоанализ людям БЕЗ медицинского образования, психотерапия превратилась в источник дохода для многих специалистов без медицинского образования.
Не говоря уже о том, что и разработать свой метод Фрейда побудили вполне коммерческие причины: доктор женился и переехал в новый дом, ему срочно нужны были деньги на достойную семейную жизнь, а ставка нейрофизиолога тогда, как и ныне - была смехотворна.
Человек без психологического образования не знает, в каких случаях лучше сработает когнитивная терапия, в его сознании нет идеального образа профессионального психолога. В случае проблем он не набирает в поисковике «символдрама» или «гештальтерапевт».
Вместо этого он ищет, как решать конкретную проблему или что делать в конкретных жизненных обстоятельствах. Описывайте себя через решаемые проблемы! Предлагая услуги, выделяйте, что вас отличает от других психологов. Четко обозначайте, какую жизненную пользу вы приносите клиентам.
И, ради Бога, забудьте про лирические отступления. Не надо через пост делиться своими детскими переживаниями, волшебными мечтами, или хуже того - цитатами великих. Поставьте себя на место клиента.
Допустим, у вашего ребенка высокая температура и никак ее не сбить. По вызову приехал врач скорой. Зовут его Александр Розенбаум (он действительно 5 лет работал врачом на скорой).
Будет ли вас в тот момент интересовать, что он еще любит слушать Галича, сам неплохо поет и выступает на конкурсах в "ДК Ленсовета", как много стихов он уже сочинил и что в детстве мечтал стать тапером...?
Думаю, нет. Вам нужны конкретные действия по решению конкретной проблемы. А стихи подождут. Так и в продвижении психолога.