На кассах самообслуживания наблюдается взлёт краж. Нужно ли их ставить?
Рынок касс самообслуживания растёт семимильными темпами. Ожидается, что он удвоится всего за три года. Сейчас этот рынок оценивается в $2 млрд, а достигнет $4 млрд.
По разным оценкам до 40% транзакций и 20% объёмов продаж проходит через кассы самообслуживания.
Большой доле покупателей этот вид оплат пришёлся по вкусу и ритейлеры вынуждены увеличивать долю касс самообслуживания.
Согласно отчету британского Университета Лестера, процент воровства достигает 4% на кассах с самообслуживанием, по сравнению всего с 1,5% для традиционного кассового обслуживания.
Более того 72% воришек отмечают, что теперь кража стала легкой или очень легкой.
Ритейлер разрывается между возросшими потерями и увеличением трафика, т.к. пока кассы самообслуживания являются для некоторых покупателей и воришек стимулом пойти именно в этот магазин.
Но и сами кассы недёшевы. Установка 4 касс самообслуживания может обойтись в $125 тысяч, в то время как обычные кассы обойдутся не дороже $1500.
Почти десятикратная разница в начальной стоимости, но появляется экономия на зарплате кассиров, что в какой-то мере даёт эффект, но он в нашей стране не особо значительный.
Если есть запрос на бескассовое обслуживание, то стоит идти в этом направлении. Технологии, которые позволяют обеспечить «бескассовость» - это RFID метки, кассы самообслуживания, мобильные приложения для оплаты в магазине и машинное зрение.
Из всех перечисленных наиболее перспективным является по всей видимости машинное зрение, а наиболее дешёвым вариантом - оплата через мобильное приложение.
Машинное зрение — это когда камеры видят, что вы положили в корзину и могут сразу это распознать и при выходе из магазина списать у вас корректную сумму с карты. При развитии технологии машинного зрения можно и уменьшить потери, т.к. эта технология позволяет фиксировать и мошеннические действия.
Ставьте лайки, если понравилась статья.
Буду вам очень благодарен за это.
Автор Борис Агатов,
Независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции "Магазин 4.0"
От автора: «Провожу корпоративные семинары по теме: "Как открыть Магазин 4.0 без ошибок"
Создаю стратегию магазина 4.0, консультирую, помогаю разобраться в новых технологиях для ритейла, сравнить аналоги и выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса и дать новый импульс развития вашей компании при помощи новых технологий.
По вопросам консультаций звоните тел +7 499 938 90 50
Связывайтесь через Facebook или http://agatov.new-retail.ru/ :
Больше информации на Facebook https://www.facebook.com/boris.agatov